Viagogo

Realize dos venta legitimas y solo me pagaron una !

Hola, hice 2 ventas de boletas para un concierto, durante todo el proceso de venta no hubo inconveniente, hasta el momento del pago, me llego un importé por la suma de tan solo una venta, de la otra venta no me llego absolutamente nada!!!. En la seccion de pagos, me dicen que me adjudican un error de imposibilidad de asistencia del comprador" y que el error es mio, por lo cual ni me realizaron el pago, y perdí las boletas!. Esto pone a pensar, para que usan una política tan endeble de que pagaran una ves transcurrido el evento, si sale con un chorro de babas y le adjudican " errores" y "faltas", de que el comprador no pudo asistir y me los achacan a mi, no pagándome, se quedan con el dinero y yo perdiendo el dinero de las entradas, exigo una respuesta por parte de la empresa!