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Quiero saber por qué no me enviaron las entradas que compré para sabina

Buenas tardes, es la primera vez que ingresé por error en esta plataforma y pagué dos entradas para el concierto de sabina a realizarse el 1/4/23 en uruguay y supuestamente me llegarían las mismas por mail y nunca llegaron. Quiero saber por qué?
es una e***** o qué es lo que sucedió? porque mis datos estaban perfectos e inclusive jamás recibí el supuesto código de confirmación, tendré que realizar la denuncia correspondiente. Espero respuesta favorable a mi problema. Gracias

Buenas tardes, es la primera vez que ingresé por error en esta plataforma y pagué dos entradas para el concierto de sabina a realizarse el 1/4/23 en uruguay y supuestamente me llegarían las mismas por mail y nunca llegaron. Quiero saber por qué?
es una e***** o qué es lo que sucedió? porque mis datos estaban perfectos e inclusive jamás recibí el supuesto código de confirmación, tendré que realizar la denuncia correspondiente. Espero respuesta favorable a mi problema. Gracias

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Apesar de nuestros mejores esfuerzos, no hemos podido localizar el pedido descrito en su correo electrónico. Recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión. "

07 de Marzo a las 14:58 hs.Responder
Patricia C  Solución rechazada: 

Las entradas por mail o mi dinero. No sabía que era un fraude esto

07 de Marzo a las 16:02 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Patricia,

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Apesar de nuestros mejores esfuerzos, no hemos podido localizar el pedido descrito en su correo electrónico. Recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

08 de Marzo a las 14:05 hs.Responder
Patricia C  Solución rechazada: 

Son unos DELINCUENTES

09 de Marzo a las 22:43 hs.Responder
Patricia C 

Son UNOS DELINCUENTES QUE NO DEBERÍAN ESTARCEN LA WEB ESTAFANDO GENTE

09 de Marzo a las 22:44 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Patricia,

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Apesar de nuestros mejores esfuerzos, no hemos podido localizar el pedido descrito en su correo electrónico. Recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

10 de Marzo a las 10:42 hs.Responder
Patricia C  Solución rechazada: 

Son unos delincuentes. No tolero que ofrezcan servicios y cometan fraude. Nunca recibí mis entradas.

11 de Marzo a las 13:46 hs.Responder
Patricia C 

No lamentan nada, porque si son verdaderamente profesionales no actuarían ******ndo gente.

11 de Marzo a las 13:48 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Patricia,

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Apesar de nuestros mejores esfuerzos, no hemos podido localizar el pedido descrito en su correo electrónico. Recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

13 de Marzo a las 12:21 hs.Responder

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