Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibir…
El 01/09 compre 2 entradas para el recital de fito paez el 16/7. Las mismas se ofrecían en pesos argentinos $38.[números], 23. Finalizada la compra me llego a mi correo electrónico el recibo y comprobante de transacción por usd [números],68. Me comuniqué telefónicamente para solicitar la cancelación de la compra conforme la legislación vigente y se denegó la solicitud. Envíe un correo electrónico explicando la situación y no recibí respuesta respecto al contenido del reclamo. Solamente que una encuesta de satisfacción.
El 01/09 compre 2 entradas para el recital de fito paez el 16/7. Las mismas se ofrecían en pesos argentinos $38.[números], 23. Finalizada la compra me llego a mi correo electrónico el recibo y comprobante de transacción por usd [números],68. Me comuniqué telefónicamente para solicitar la cancelación de la compra conforme la legislación vigente y se denegó la solicitud. Envíe un correo electrónico explicando la situación y no recibí respuesta respecto al contenido del reclamo. Solamente que una encuesta de satisfacción.
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06 de Setiembre a las 11:16 hs.Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
No es válida la solución porque desde el 6 de septiembre dicen que se comunicarán conmigo y no lo hicieron. Además de haberme comunicado previamente con ellos y haber denegado mi solicitud. Aún espero me contacten.
26 de Setiembre a las 21:47 hs.Me contactaron y solucionaron el problema. Gracias
07 de Octubre a las 22:16 hs.