Viagogo

Publicidad engañosa

Ayer compre 3 entradas para concierto pet shop boys por un monto de $[números].[números] y me llegaron 3 entradas [números] cada una. En ningun lado aparece que son revendedores y el valor real de lo que uno está comprando. Si fueran más claros con la información yo compro sabiendo de que se trata. Me siento e*****da. Me contacto con ustedes y me indican que no hacen efectivo el derecho de retracto.
son unos ladrones. Necesito el rut de la empresa para poner reclamo en sernac.
si alguien lee esto hacer demanda colectiva llamen [números], este es mi número.

Ayer compre 3 entradas para concierto pet shop boys por un monto de $[números].[números] y me llegaron 3 entradas [números] cada una. En ningun lado aparece que son revendedores y el valor real de lo que uno está comprando. Si fueran más claros con la información yo compro sabiendo de que se trata. Me siento e*****da. Me contacto con ustedes y me indican que no hacen efectivo el derecho de retracto.
son unos ladrones. Necesito el rut de la empresa para poner reclamo en sernac.
si alguien lee esto hacer demanda colectiva llamen [números], este es mi número.

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

14 de Agosto a las 12:05 hs.Responder
Jennifer M  Solución rechazada: 

No entregaron una solución, solo explican que no harán nada

28 de Agosto a las 6:57 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

30 de Agosto a las 11:14 hs.Responder
Jennifer M  Solución rechazada: 

Esto es un chiste, de que solución hablan, agradeciendo la estafa que me hicieron. Que terrible. Trataré de hacer esto público en la televisión adjuntando todas estas respuestas que me han enviado de viagogo. Que todos se enteren de los ladrones que son estafando a tantas personas.

30 de Agosto a las 18:46 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Jennifer,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

31 de Agosto a las 13:27 hs.Responder
Jennifer M  Solución rechazada: 

Nooooo dan soluciones, solo entregan información de la página. Que terrible.

31 de Agosto a las 14:02 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Jennifer,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

05 de Setiembre a las 10:53 hs.Responder
Jennifer M  Solución rechazada: 

Viagogo Es una empresa que estafa y nadie puede hacer nada, servicio al cliente no proporcionan información la empresa y no tienen rut de empresa en chile entonces no se puede ver con Sernac.
Podrían publicar en la televisión y redes sociales para que esta empresa no le robe a más personas.

12 de Setiembre a las 8:54 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

14 de Setiembre a las 8:32 hs.Responder

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