Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibir…
He realizado la compra de dos entradas para un concierto. El cobro ha sido finalmente superior a lo que sumaba la entrada y los gastos de gestión. Luego, la persona a la que yo regalaba las entradas me ha comunicado que la fecha le resulta imposible. Ha sido en la misma mañana. Me he comunicado con ellos y me dicen que no reembolsan, que vuelva a subir las entradas para revenderlas yo y que ponga el precio que quiera. He consultado si todo esto era legal y han evitado responderme claramente. Yo creo que tengo el amparo de la ley del consumidor y tengo 10 días de desistimiento de compra. Pero me lo han negado.
He realizado la compra de dos entradas para un concierto. El cobro ha sido finalmente superior a lo que sumaba la entrada y los gastos de gestión. Luego, la persona a la que yo regalaba las entradas me ha comunicado que la fecha le resulta imposible. Ha sido en la misma mañana. Me he comunicado con ellos y me dicen que no reembolsan, que vuelva a subir las entradas para revenderlas yo y que ponga el precio que quiera. He consultado si todo esto era legal y han evitado responderme claramente. Yo creo que tengo el amparo de la ley del consumidor y tengo 10 días de desistimiento de compra. Pero me lo han negado.
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
02 de Febrero a las 14:12 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Porque no quiero revender las entradas. Ponerlas a venta no me asegura su venta. No quisiera que nadie más cayera en lo mismo que yo. Esto es una estafa.
02 de Febrero a las 14:34 hs.ResponderGracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.
03 de Febrero a las 13:27 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
No reembolsan el dinero
07 de Febrero a las 5:09 hs.ResponderGracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.
07 de Febrero a las 18:31 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.