Viagogo

No recibí las entradas que pague

Realice una compra online para una función del musical de matilda en el gran rex para el día lunes 19/6 a las 15 hs, con la empresa viagogo fueron 4 entradas de más de 20 mil pesos y no recibí las entradas se presentaron varios inconvenientes y no resuelven nada, te dan excusa que no llega por falta de dirección pero no quisieron resolver de ninguna manera. Se desentendieron por completo. Son e*****dores.

Realice una compra online para una función del musical de matilda en el gran rex para el día lunes 19/6 a las 15 hs, con la empresa viagogo fueron 4 entradas de más de 20 mil pesos y no recibí las entradas se presentaron varios inconvenientes y no resuelven nada, te dan excusa que no llega por falta de dirección pero no quisieron resolver de ninguna manera. Se desentendieron por completo. Son e*****dores.

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

22 de Junio a las 15:12 hs.Responder
Wiley  Solución rechazada: 

Para mejor solución de mi problema le dejo mi número de referencia de compra *********. Y así puedan darme solución real !

22 de Junio a las 17:57 hs.Responder
Wiley  Solución rechazada: 

Buen día ! Recibí un mail de VIAGOGO dónde me indican una solución, la devolución del dinero y que puede demorar de 3 a 4 días, por lo que aún no se ve reflejado ni informado en mi banco. Por lo que aún no puedo decir que está solucionado, solo puedo indicar que debo esperar a que se cumpla la devolución. Agradezco

25 de Junio a las 12:23 hs.Responder
Wiley  Solución rechazada: 

La empresa VIAGOGO, cambio hora su posición de reembolso escudándose que la empresa de envío que el día de hoy 26/6 dice que yo rechace la entrega, cuando la función era para el 19/6 y que nunca me dieron una respuesta y no sé acepto el cambio de dirección y no hubo respuesta, ahora quieren desentenderse de su responsabilidad con argumentos no validos, nunca recibí nada y tampoco rechace dichas entradas porque jamás vino alguien a entregar, supuestamente era por dirección errónea ahora indican otra cosa a su conveniencia! Cambios de última hora para no rembolsar dinero! Ladrones VIAGOGO

26 de Junio a las 15:03 hs.Responder
Wiley  Solución rechazada: 

Increíble como muchos podemos caer en las estafas, se hacen llamar empresas y no tienen escrúpulos para mentir e inventar argumentos para no hacerse cargo de sus malas acciones, cuando un paquete es rechazo por el destinatario siempre piden firma algo que les dejé una constancia y quién recibió en qué día y qué horario en que dirección exacta! VIAGOGO no quiere cumplir su devolución y dicha empresa de envíos UPS es un fraude no existe comunicación viable con esta gente, el centro de ayuda no sirve te lleva siempre a un mismo lugar sin solución, y las operadoras tienen siempre la misma respuesta a todo!

26 de Junio a las 15:15 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Wiley,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle

28 de Junio a las 9:15 hs.Responder
Wiley  Solución rechazada: 

HOLA, EL CENTRO DE AYUDA QUE SUGIERE NO DA SOLUCION, REPITEN LO MISMO QUE LO LAMENTAN PERO NO SE HACEN CARGO. Y QUE LA EMPRESA DE ENVIO LES NOTIFICA CUALQUIER COSA, QUE ES CULPA MIA, Y NO QUIEREN HACERSE CARGO DE NADA, YA TODO LO EXPLIQUE ANTERIORMENTE, NO ME ENVIARON LAS ENTRADAS, NO QUISIERON ENVIARME LAS NETRADAS ELECTRONICAS, QUE LA EMPRESA DDE ENVIO NO TENIA LA DIRECCION Y QUE LAS ENTRADAS ESTABAN EN UN LUGAR SEGURO, ESA DICHA EMPRESA NO RESPONDIO MIS MAIL Y VIAGOGO NO SE HIZO CAREGO Y LUEGO DICEN QUE ME VAN A HACER LA DEVOLUCIONY LUEGO CAMBIAN EL DISCURSO QUE YO RECHACE LAS ENTRADAS Y QUE YA NO ME VAN HACER REINTEGRO. EL EVENTO PARA LA CUAL COMPRE ERA PARA EL 19/6 Y ME DICEN EL 26 QUE RECHACE LAS ENRADAS, ABSURDO QUE LOGREN ENVIAR CUANDO SUPUESTAMENTE NO TENIAN MIS DATOS DE DIRECCION BIEN, Y ADEMAS DESPUES DE LA FECHA PAUTADA. SU CENTRO DE AYUDA ES SOLO UNA PERDIDA DE TIEMPO Y UN CASSETE DE REPITICION DE UNA OPERADORA.

28 de Junio a las 14:47 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Wiley,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

13 de Marzo a las 9:53 hs.Responder

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