Viagogo

No me mandan el boleto ni hay comunicación

Buenas tardes, muchas gracias por su atención. Les comento lo siguiente, al meterme a la página de Viagogo y revisar la cuenta me sale este mensaje que les anexo en el archivo adjunto en donde dice que el boleto fue " Cancelado y reembolsado", pero el detalles es que viene ahí la terminación de la tarjeta con la que compré el boleto, con terminación **** , y esa tarjeta la tuvimos que cancelar después de la compra por recomendación del Banco Santander al hacer la solicitud de reclamación. Ahora tenemos otro plástico, qué podemos hacer? cómo creen ustedes que se lo podamos pasar a Viagogo, porque, si es cierto que intentaron hacer la devolución, la tarjeta original ya está cancelada.

Buenos días, les comento que en mi cuenta de Viagogo está apareciendo que regresaron el dinero y cancelaron el boleto, pero cuando ocurrió el problema de la compra, es decir cuando no me mandaban nada, yo cancelé la tarjeta con la que compré y es a ese número al que VIAGOGO indica que hizo el reembolso. Entonces necesito contactarlos a Viagogo para que me envíen comprobante de que hicieron el abono , viene un teléfono que es *********** , pero no se de dónde es ...

Ustedes me pueden ayudar a pedir que me indique VIAGOGO por qué medio hicieron el reembolso ??

Yo solicité a mi Banco una Aclaración, ismo tiempo mandé correos a Viagogo pidiendo que me mandaran el boleto correspondiente o de plano cancelaran la compra. Mi banco, Santander, resolvió en mi contra , me inconformé y entonces entró desde cero la Unidad Especializada y hace 3 días el Banco me depositó el importe. Ojo: el depósito no vino del Banco de Suiza de Viagogo, sino de mí mismo Banco, estoy averiguando qué pasó, pero al menos ya tenemos el dínero de regreso.