Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibir…
El 10/10/23 compré enteradas para ver a jorge rojas, pagué en pesos argentinos y me enviaron un mail confirmando la compra en dólares y encima me descontaron el impuesto país, terminé pagando más del doble, las entradas hasta el día de hoy no llegaron y el recital es hoy. Ayer llame y me atendió una persona desde centroamérica no tenía noción qué pasaba que no llegaban las entradas. Según ella en caso de que no lleguen me van a reintegrar el dinero, me quería dar un teléfono para reclamar de estados unidos, o sea, todo muy engorroso, si hubiera sabido de esto no compraba, aparte es un engaño uno compra en pesos , le descuentan en dólares y no advierten ni explican cómo es la operatoria, me siento e*****da.
El 10/10/23 compré enteradas para ver a jorge rojas, pagué en pesos argentinos y me enviaron un mail confirmando la compra en dólares y encima me descontaron el impuesto país, terminé pagando más del doble, las entradas hasta el día de hoy no llegaron y el recital es hoy. Ayer llame y me atendió una persona desde centroamérica no tenía noción qué pasaba que no llegaban las entradas. Según ella en caso de que no lleguen me van a reintegrar el dinero, me quería dar un teléfono para reclamar de estados unidos, o sea, todo muy engorroso, si hubiera sabido de esto no compraba, aparte es un engaño uno compra en pesos , le descuentan en dólares y no advierten ni explican cómo es la operatoria, me siento e*****da.
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17 de Octubre a las 6:27 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
No estoy para nada de acuerdo con la solución. Por empezar, Viagogo no aclaró que el cobro era en dólares, tampoco explicó que en caso de un reclamo había que comunicarse al enlace que me informan ahora, además me cobraron por dichas entradas, el envío que no sé si me lo van a devolver y además impuestos por cobrarme en dólares. Estoy totalmente desconforme con Viagogo.
17 de Octubre a las 7:33 hs.ResponderHola, el recital era el 14 de octubre y las entradas llegaron ayer 18 de octubre. Las rechazó mu marido y luego recibo un mail donde me informan que por ese motivo no me van a reintegrar el dinero de las entradas. Necesito que se me devuelva el dinero.
19 de Octubre a las 3:52 hs.ResponderHola Claudia,
19 de Octubre a las 5:35 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Ayer 28 de octubre me llegaron las entradas para el recital que fue el 14 de octubre, mi marido no las recibió , ahora me informan de Viagogo que no me van a hacer el reembolso de las entradas. Exijo que me devuelvan el dinero ya que no cumplieron en tiempo y forma.
19 de Octubre a las 13:09 hs.ResponderAhora me informan de Viagogo que no me van a reembolsar el dinero de las entradas porque no recibí las mismas ayer 18 de octubre siendo que el recital fue el 14 del mes en curso. Para qué las voy a querer ahora ? Exijo que se me reintegre la totalidad de lo que se me descontó.
19 de Octubre a las 13:13 hs.ResponderHola Claudia,
23 de Octubre a las 6:34 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.