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Viagogo No llegan mis boletos y mi evento es mañana

Compre mis boletos el día 8 de febrero para un evento el día 14 en arena ciudad de méxico y aun no recibo nada. Es mañana el evento!!
en la página de viagogo dice que han sido entregados, pero fedex dice que tienen retraso y no tengo fecha para recibirlos.
me los cambian o reembolsan, el cobro fue inmediato y daba la opción de envío en su página, y aun no los tengo, ¿cómo voy a entrar al evento?

Compre mis boletos el día 8 de febrero para un evento el día 14 en arena ciudad de méxico y aun no recibo nada. Es mañana el evento!!
en la página de viagogo dice que han sido entregados, pero fedex dice que tienen retraso y no tengo fecha para recibirlos.
me los cambian o reembolsan, el cobro fue inmediato y daba la opción de envío en su página, y aun no los tengo, ¿cómo voy a entrar al evento?

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

14 de Febrero a las 11:34 hs.Responder
Teresita D 

Estoy en contacto con ellos y no hay solución, el concierto es en 3 horas

14 de Febrero a las 20:34 hs.Responder
Teresita D  Solución rechazada: 

Ya me puse en contacto, quedaron de mandarme una solución. Faltan dos horas, estoy camino al lugar del evento y si no hay respuesta. Acaba de marcarme la paquetería diciendo que ya llegaron los boletos a Queretaro.

Llegando a esta hora, cómo se supone que asistiría al evento si tengo que fijar 4 horas y faltan 2 .

No puede ser que no den solución

14 de Febrero a las 21:14 hs.Responder
Teresita D 

Falta una hora y sigo sin boletos

14 de Febrero a las 22:10 hs.Responder
Teresita D 

Afuera y sin boletos, ni respuesta

14 de Febrero a las 23:24 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por comprar con viagogo, esperamos que hayas tenido una maravillosa experiencia en el evento.

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle."

15 de Febrero a las 23:48 hs.Responder

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