Viagogo

No he recibido mis entradas

He comprado 2 entradas para ir a madrid a ver e partido de champions,hoy dia 2 de noviembre entre el real madrid y el celtic de glasgow. Hice el pago con tarjeta(visa),me enviaron una especie de comprobante de pago de dichas entradas con un numero de referéncia.mas tarde me enviaron otro mail donde me decían que las entradas las recibiría 1 semana antes del evento en mi correo para poder descargarlas.recibi otro mail donde me indicaban un link donde podría descargar las entradas,ese link nunca se pido abrir,dando como resultado, no se puede ir al sitio solicitado. Hoy día de partido no tengo mis entradas y tampoco me cogen el telefono,por cierto un [números].total,que no se como conseguir que me devuelvan mi dinero,[números].84euros.

He comprado 2 entradas para ir a madrid a ver e partido de champions,hoy dia 2 de noviembre entre el real madrid y el celtic de glasgow. Hice el pago con tarjeta(visa),me enviaron una especie de comprobante de pago de dichas entradas con un numero de referéncia.mas tarde me enviaron otro mail donde me decían que las entradas las recibiría 1 semana antes del evento en mi correo para poder descargarlas.recibi otro mail donde me indicaban un link donde podría descargar las entradas,ese link nunca se pido abrir,dando como resultado, no se puede ir al sitio solicitado. Hoy día de partido no tengo mis entradas y tampoco me cogen el telefono,por cierto un [números].total,que no se como conseguir que me devuelvan mi dinero,[números].84euros.

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

03 de Noviembre a las 8:25 hs.Responder
manuel M  Solución rechazada: 

Dicen que ha pasado el margen de tiempo.po para yo presentar pruebas,cuando ni siquiera me habían avisado de que debía aportarlas en un plazo de días.. embustero estafadores. Denuncia en la policía nacional y se acabo la historia.

18 de Noviembre a las 7:08 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Manuel,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle

21 de Noviembre a las 13:28 hs.Responder

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