Viagogo

Niegan el eretorno de dinero de un concierto cancelado las entradas al concierto

Compres dos entradas para el concierto de extremoduro en su gira de despedida a través de esta plataforma , siempre que he reclamado me decían que como la gira no estaba cancelada sino solo pospuesta no podían devolverme el dinero . Ayer salió un comunicado de robe en que dice que cancelan no que posponen la gira de despedida que por cierto sale en todos los periódicos y vuelvo a reclamar el dinero de las entradas y me dicen contestan con estas palabras:
"viagogo no tiene todavía ninguna información de que se haya cancelado extremodurodel17 julio [números]. Si la recibiésemos, nos pondríamos en contacto con nuestros compradores para informarles sobre lo que deben de hacer para recibir el reembolso por sus entradas.

Compres dos entradas para el concierto de extremoduro en su gira de despedida a través de esta plataforma , siempre que he reclamado me decían que como la gira no estaba cancelada sino solo pospuesta no podían devolverme el dinero . Ayer salió un comunicado de robe en que dice que cancelan no que posponen la gira de despedida que por cierto sale en todos los periódicos y vuelvo a reclamar el dinero de las entradas y me dicen contestan con estas palabras:
"viagogo no tiene todavía ninguna información de que se haya cancelado extremodurodel17 julio [números]. Si la recibiésemos, nos pondríamos en contacto con nuestros compradores para informarles sobre lo que deben de hacer para recibir el reembolso por sus entradas.

LOURDES D  solución recibida: 

El reclamo se solucionó porque oficialmente EXTREMODURO canceló el concierto y viagogo se escudaba en la no devolución del importe porque decía que no estaba cancelado sino pospuesto. Al cancelarlo oficialmente me han devuelto el dinero y para mi sorpresa muy rápido

11 de Setiembre a las 7:34 hs.

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