Viagogo

Necesito saber cómo denunciar para que me devuelvan el dinero

Compré dos entradas con asientos contiguos a [números] euros cada una. Total [números]euros. Cuando me llega la confirmación del pedido pone una cifran en otra moneda [números]czk. Al revisar el cargo en la visa son [números],50 euros y además me envían entradas de 35 euros cada una, de pie y sin asiento.
en atención al cliente ofrecen reembolsarme [números] euros si me quedo con las entradas, que tampoco estoy segura de que no sean falsas.

Compré dos entradas con asientos contiguos a [números] euros cada una. Total [números]euros. Cuando me llega la confirmación del pedido pone una cifran en otra moneda [números]czk. Al revisar el cargo en la visa son [números],50 euros y además me envían entradas de 35 euros cada una, de pie y sin asiento.
en atención al cliente ofrecen reembolsarme [números] euros si me quedo con las entradas, que tampoco estoy segura de que no sean falsas.

Maria H  Solución rechazada: 

Lo único que he conseguido es que me llamen por teléfono y me digan que harán todo lo posible por conseguirme las entradas que pedí. Que si no lo hacen me devolverán el dinero. De momento tengo el cargo en la tarjeta pero no tengo entradas

19 de Febrero a las 7:17 hs.Responder
Maria H  Solución rechazada: 

Me han hecho el cargo en el banco pero todavía no tengo las entradas

02 de Marzo a las 15:27 hs.Responder
Maria H  Solución rechazada: 

Sigo a la espera de recibir las entradas.

18 de Marzo a las 7:18 hs.Responder

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