Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibir…
Necesito anular la compra y que me recuerden el dinero. Pasa que, en el buscador de ticketec chile aparece viagogo y al final me di cuenta que no es el valor real de la entrada y que no puedo acceder a la entradas que compré. Necesito tener certeza para asistir al evento y está empresa no me la da, a demás de haberme cobrado el triple.
apelo al artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
espero no tener problemas con la devolución del dinero lo antes posible y no tener que llegar a tomar medidas legales y difundir públicamente.
Necesito anular la compra y que me recuerden el dinero. Pasa que, en el buscador de ticketec chile aparece viagogo y al final me di cuenta que no es el valor real de la entrada y que no puedo acceder a la entradas que compré. Necesito tener certeza para asistir al evento y está empresa no me la da, a demás de haberme cobrado el triple.
apelo al artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
espero no tener problemas con la devolución del dinero lo antes posible y no tener que llegar a tomar medidas legales y difundir públicamente.
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
07 de Abril a las 9:51 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Pedí la devolución del dinero, porque a pesar que fue mi responsabilidad comprar 3 veces el valor real de la entrada, necesito la certeza de que tengo mis entradas. Ellos me dicen que me las dan 72 hrs antes del evento, eso no me parece. No me dan ubicación real ni numeración. Compré 3 entradas y me dicen que podrían ser para fechas diferentes.. como va a ser así? Si obviamente compré para ir los 3 juntos, mismo día, misma hora y asientes continuos. Ellos no me devuelven el dinero, pese que estaba dentro dentro de los 10 primeros días. Tuve que poner a la venta las entradas en el mismo portal. Un fraude y mucho mal rato!!!
11 de Abril a las 7:57 hs.ResponderGracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.
11 de Abril a las 11:34 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Solo
11 de Abril a las 18:27 hs.ResponderMe da datos de contacto, ninguna solución
Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.
13 de Abril a las 12:56 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
No me llegaron nunca las entradas, solo un correo con la confirmación de la compra. Una estafa.
07 de Mayo a las 8:08 hs.ResponderGracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.
08 de Mayo a las 12:11 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
La solución es darme las gracias por comprar solamente.
08 de Mayo a las 21:06 hs.ResponderEn mi cuenta dice que ya puedo descargar las entradas y no se puede, me enviaron un mail donde dicen que me enviaron las entradas y no es cierto, que me lo reenvíen con la fecha anterior al evento porque no es cierto. Lo único que dice el mail que compré 3 entradas, la fecha y el horario pero no están las entradas ni los lugares, nada. Una estafa, éxito la devolución de mi dinero por favor que no fue poco $***.***
Hola Jenniffer,
10 de Mayo a las 12:48 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.