Viagogo

Necesito las entradas urgente

Bs tardes, faltan tres dias para el concierto de carlos rivera en chile y aun no tengo las entradas en mi poder, reclame a correo y me dicen que fueron devueltas, la direccion esta buena, siempre hay alguien en mi domicilio, pero no llegaron y consultando me dicen que posiblemente esten en una oficina de correo en santiago, en un mall, yo no puedo viajar a la capital para ver eso, ademas que no es segura. Es posible que me pueda enviar o contactar conmigo para ver esa solucion urgente, un link para descargar las entradas y que sean válidas. Y ademas ya tengo los ticket de avion para viajar al concierto, ya que vivo en otra region. vuestra pagina decía que llegaban a domicilio hasta una semana antes del concierto y no llegaron. necesito urgente un solución a la brevedad. me dicen en correos que el remitente de la carta es la única que puede volver a enviarlas y es para el 23. o alguna oficina en santiago donde retirarlas. Por favor.
mis datos:
maria isabel rivera diaz
pje. Wenceslao vargas [números]
poblacion yungay
ovalle - provincia limari
iv region

fono: [números]

muchas gracias