Viagogo

Nadie contesta

Compre una entrada de luis miguel en viagogo, pero la quice poner en venta, para recuperar algo, la semana pasada. Los días pasan y siguen sin publicarla, el problema es que nadie me contesta, sigo mandando mensajes en su web. Estoy llamando y hace 15 minutos que suena la espera. La entrada no la tengo obviamente, ya que falta para que la empresa las envie. Necesito respuestas o la devolucion parcial de la entrada (ya que la compre a [números]usd y la estoy vendiendo a [números]usd para ver si puedo venderla rapido)

Compre una entrada de luis miguel en viagogo, pero la quice poner en venta, para recuperar algo, la semana pasada. Los días pasan y siguen sin publicarla, el problema es que nadie me contesta, sigo mandando mensajes en su web. Estoy llamando y hace 15 minutos que suena la espera. La entrada no la tengo obviamente, ya que falta para que la empresa las envie. Necesito respuestas o la devolucion parcial de la entrada (ya que la compre a [números]usd y la estoy vendiendo a [números]usd para ver si puedo venderla rapido)

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

16 de Mayo a las 12:06 hs.Responder
Lucas A  Solución rechazada: 

La publicación sigue pendiente! Sigo perdiendo días de oportunidad de vender una compra que les hice y que debería tener la opción de cancelar.

18 de Mayo a las 9:23 hs.Responder
Lucas A  Solución rechazada: 

Siguen pasando los días y ni una respuesta de porque no activan la entrada que ellos mismos vendian. Sigo perdiendo posibles ventas

19 de Mayo a las 0:02 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

19 de Mayo a las 13:47 hs.Responder
Lucas A  Solución rechazada: 

Siguen copiando y pegando el mismo mensaje. Ninguna solución ni respuesta. Y tampoco atienden el telefono.

19 de Mayo a las 13:55 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hace

22 de Mayo a las 7:53 hs.Responder
Lucas A  Solución rechazada: 

Siguen con el copy paste.

22 de Mayo a las 7:57 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Lucas,

Gracias por comprar con viagogo,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

23 de Mayo a las 7:45 hs.Responder
Lucas A  Solución rechazada: 

No contestan ni aca ni en su pagina ni por mail ni llamada. Solo copian y pegan el mismo mensaje.

23 de Mayo a las 7:54 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Lucas,

Gracias por comprar con viagogo,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

23 de Mayo a las 11:52 hs.Responder
Lucas A  Solución rechazada: 

Si ya mande muchos mensajes, todos con la misma respuesta automatica.

23 de Mayo a las 11:57 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Lucas,

Gracias por comprar con viagogo,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

24 de Mayo a las 6:26 hs.Responder

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