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El 12 de diciembre compré entradas para mimetika en merida y recién el día de ayer 12 de junio del [números] recién me llegaron las entradas y no es lo que compré ya que el “vendedor” puso fila lila como primera fila en zona platino y me llegaron entradas en zona lila (3ra zona) y pague $8.[números],35 mx y las entradas que me mandaron salieron $2.[números] mx. Una e***** y les he escrito desde el mismo 14 de diciembre y no se hacen responsables ya que les solicite me indicaran si era lo que había comprado a loq ir indicaron que si, la semana pasada me llamaron por teléfono y me respondieron que si era la zona platino y ahora me llegaron esas entradas y dicen que si corresponde a mi compra y lo d hacen responsables.
El 12 de diciembre compré entradas para mimetika en merida y recién el día de ayer 12 de junio del [números] recién me llegaron las entradas y no es lo que compré ya que el “vendedor” puso fila lila como primera fila en zona platino y me llegaron entradas en zona lila (3ra zona) y pague $8.[números],35 mx y las entradas que me mandaron salieron $2.[números] mx. Una e***** y les he escrito desde el mismo 14 de diciembre y no se hacen responsables ya que les solicite me indicaran si era lo que había comprado a loq ir indicaron que si, la semana pasada me llamaron por teléfono y me respondieron que si era la zona platino y ahora me llegaron esas entradas y dicen que si corresponde a mi compra y lo d hacen responsables.
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
14 de Junio a las 10:52 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Según la política que ellos mismo tienen en su sitio web debieron enviarme las entradas hace una semana y estas me llegaron recién ayer 13.06.**** y el concierto es mañana 15.06.****. Tendré que tomar acciones legales ya que no están respetando sus propios términos además de los establecidos en el artículo *** del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores atenemos 10 días para devolver un producto y si bien mi compra fue en diciembre recién el día de ayer me llegaron las entradas las cuales no son las que yo compré y no se están haciendo responsable siendo que yo compré en la plataforma viagogo
14 de Junio a las 11:20 hs.ResponderNuevamente me escribe otra persona, Jeser y el día de ayer hablé por teléfono con Jonathan quien me indicó que me contactarían nuevamente por teléfono con una solución, yo no estoy diciendo que no me llegaron las entradas, Primero según su política debieron llegarme hace una semana (me llegaron recién ayer 13.06.****) además el vendedor ocupó vuestra plataforma para estafar debido a que puso un mapa donde puso Fila no sección o Zona porque mi entrada dice FILA LILA no Zona Lila que es la original del concierto y le repito FILA NO ES LO MISMO QUE ZONA. El 14 de diciembre del **** realice la consulta por este tema y me indicó la señorita Lindell que me quedara tranquila que era lo que había comprado ZONA PLATINO (debajo del escenario). El domingo 11.06.**** los contacte por el mismo tema ya que debieran haberme enviado las entradas el día 8 de junio a más tardar y no había llegado nada aún y volví a preguntarle a la señorita Cristiana y m
14 de Junio a las 12:09 hs.ResponderGracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
15 de Junio a las 12:12 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
No me han solucionado nada e inviste en que esta todo ok, hablan de que puedo revender mis entradas y como lo haría si recién ayer me llegaron las entradas?? Debían enviarme las entradas a más tardar el 8 de junio y llegaron el 13 de junio, incumplieron por todos lados y no me dan ninguna solución, es una estafa lo que hacen ya que no controlan lo que venden y además no cumplen con las fechas de envío. Necesito me den una solución urgente
15 de Junio a las 13:03 hs.ResponderHola Judith,
16 de Junio a las 16:38 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
No me dieron ninguna solución son unos estafadores
16 de Junio a las 18:45 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución y no cumplieron con la fecha de entrega según su política donde dice que enviarían una semana antes del concierto las entradas y me llegaron dos días antes, si. Darme si quiera la oportunidad de vender. Además en vendedor al momento de vender nos estafó porque puso la Zona platino como primera fila y me llegaron entradas Lilas, no hicimos uso de esas entradas porque no era lo que compramos. Son unos estafadores y sin vergüenzas.
18 de Junio a las 10:06 hs.ResponderHola Judith,
21 de Junio a las 15:29 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Estafa
21 de Junio a las 17:56 hs.ResponderSon unos estafadores
14 de Julio a las 9:40 hs.ResponderHola Judith,
17 de Julio a las 10:20 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Estafadores
17 de Julio a las 10:31 hs.ResponderNo utilice las entradas porque no fue lo que compre, incumplieron en la fecha de envío ya que no tuve tiempo si quiera de vender las entradas que me dieron, son unos ******dores.
17 de Julio a las 10:33 hs.ResponderHola Judith,
18 de Julio a las 12:13 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
O dieron ninguna solución son unos estafadores
18 de Julio a las 12:56 hs.ResponderHola Judith,
20 de Julio a las 10:24 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Son unos estafadores, no cumplieron con el envío de las entradas como bien dice al momento de la venta 1 semana antes de evento y me la enviaron 2 días antes, imposible si quiera venderlas y a eso sumarle que la entrada pagado no es la que nos llegó.
20 de Julio a las 12:33 hs.ResponderHola Judith,
23 de Julio a las 7:30 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
Estafadores, no compren en esa plataforma
23 de Julio a las 11:23 hs.ResponderHola Judith,
24 de Julio a las 11:58 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.