Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibir…
El 02 de noviembre compré 2 entradas a 44 mil para la banda godsmack el 10 de nov en teatro caupolicán. resulta que no di ok solo iba leyendo y viendo el reloj y al final en vez de pagar 88 mil pesos. me cobraron [números].[números].- quiero mi devolución ahora mismo. hice reclamo en mi banco, solo necesito el rut de viagogo para el reclamo en sernac
El 02 de noviembre compré 2 entradas a 44 mil para la banda godsmack el 10 de nov en teatro caupolicán. resulta que no di ok solo iba leyendo y viendo el reloj y al final en vez de pagar 88 mil pesos. me cobraron [números].[números].- quiero mi devolución ahora mismo. hice reclamo en mi banco, solo necesito el rut de viagogo para el reclamo en sernac
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04 de Noviembre a las 7:48 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Viagogo me atendió la llamada. Después de negar que era yo la titular de la compra, me demoré 20 minutos, la mujer que me atendió Irene (no me dio el apellido) me dijo que me iba a enviar un link para que agregara todos los antecedentes formales. Recibí el link y no funcionaba para ingresar los print de pantalla que el Evento se había cancelado, ni pude enviar el comprobante de Egreso de los ***.*** pesos de mi cuenta Corriente. Todo ha sido terriblemente dañino para mi. Me deprime, me menoscava. Luchar contra un monstruo y no poder tener una respuesta formal y justa de parte de ellos.
08 de Noviembre a las 6:51 hs.ResponderGracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.
09 de Noviembre a las 9:31 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle
No es una solución para mí, volver a explicar lo que he explicado tres veces...Ellos insisten en que si el evento está postpuesto y no cancelado debo esperar a la nueva fecha para ir o revender las entradas. Ellos no reembolsan cuando el evento está pospuesto... Al parecer era una mentira lo de la banda Godsmack para que la gente callera. Ticket punto oficialmente informó que el evento fue postpuesto por razones logísticas y que los reembolsos podían realizarse sin problema. Adjunto su comunicado " OMUNICADO
09 de Noviembre a las 23:48 hs.ResponderSantiago, 4 de Noviembre de ****.
La producción responsable de la presentación musical "GODSMACK - GIRA SUDAMERICANA ****", informa que la presentación que se realizaría en el Teatro Caupolicán de Santiago, el 10 de noviembre de ****, ha debido ser pospuesta por problemas logísticos presentados por la Banda GODSMACK. La nueva fecha para **** será anunciada en los próximos días.The FanLab lamenta profundamente esta situación.."
que claramente escapa de las manos de la productora. Los tickets emitidos seguirán siendo igualmente válidos para esta nueva fecha por confirmar, sin embargo quien desee solicitar la devolución de su entrada debe solicitarla mediante el formulario en el siguiente link ****puntoticket.com/devoluciones a partir del 7 de noviembre.
09 de Noviembre a las 23:49 hs.ResponderHola Maria,
10 de Noviembre a las 12:23 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle
Necesito mi dinero de vuelta y lo voy a recuperar íntegro tal cual me lo sacaron de mi cuenta!
12 de Noviembre a las 21:43 hs.ResponderNo me han llamado ni enviado correo, respecto de nueva fecha de evento. Siguen pendientes los *** mil pesos hace un mes. Irresponsabilidad máxima y falta de,respeto suma.
04 de Diciembre a las 17:47 hs.ResponderHola Maria,
05 de Diciembre a las 9:03 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle