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Estafa con compra venta de entradas

Compré 3 entradas para el concierto de the killers del 1 de septiembre en belfast. Por un motivo familiar no puedo asistir y las puse a la venta en su página. Parece que hay un problema con las entradas y se ha cancelado mi venta, perdiendo el importe de la venta más 50€ de penalización, pero nadie me devuelve mi dinero ni me dice cómo recuperar lo que yo pague. Son unos ladrones porque es un imposible contactar con ellos para que te digan que ha pasado

Compré 3 entradas para el concierto de the killers del 1 de septiembre en belfast. Por un motivo familiar no puedo asistir y las puse a la venta en su página. Parece que hay un problema con las entradas y se ha cancelado mi venta, perdiendo el importe de la venta más 50€ de penalización, pero nadie me devuelve mi dinero ni me dice cómo recuperar lo que yo pague. Son unos ladrones porque es un imposible contactar con ellos para que te digan que ha pasado

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

03 de Agosto a las 9:24 hs.Responder
Ijm  Solución rechazada: 

Estoy esperando que me contesten

08 de Agosto a las 14:56 hs.Responder
Ijm  Solución rechazada: 

No dice nada. Solo que lo van a mirar y te remite a un canal de comunicación que no sirve porque es un menú cerrado de opciones que no te permite reclamar nada

15 de Agosto a las 12:17 hs.Responder
Ijm  Solución rechazada: 

Sigo a la espera de respuesta

18 de Agosto a las 16:37 hs.Responder
Ijm  Solución rechazada: 

No hicieron nada y perdí mi dinero. Compré mis entradas en su web. No podía ir al concierto y las vendí también a través de su web, pero unos días antes del concierto cancelaron mi venta porque yo no tenía las entradas, cuando eran ellos mismos los que tenían que darme las entradas que compré con ellos para que yo pudiera revenderlas. Perdí la venta y no he visto podido volver a venderlas. Y viagogo se ha quedado con las comisiones de mi compra y de mi venta. Para mi son unos estafadores

04 de Setiembre a las 16:16 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

06 de Setiembre a las 13:16 hs.Responder
Ijm  Solución rechazada: 

Son respuestas automáticas que no sirve para nada

06 de Setiembre a las 14:35 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Ijm,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

07 de Setiembre a las 14:02 hs.Responder

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