Viagogo

Entradas falsas

Nos entregaron entradas falsas con las cuales no pudimos entrar al concierto en chile de los jaivas el día 15 de agosto de [números]
nos enviaron 3 entradas con las cuales no pudimos entrar al evento
necesitamos la devolución de los dineros que pagamos porque no nos dieron el servicio pertinentes
hemos perdido tiempo y dinero adicional
exigimos la devolución del dinero
tenemos el comprobante de pagos y además las entradas que nos enviaron que eran totalmente falsas
ya que fuimos al evento y nos negaron la entrada

Nos entregaron entradas falsas con las cuales no pudimos entrar al concierto en chile de los jaivas el día 15 de agosto de [números]
nos enviaron 3 entradas con las cuales no pudimos entrar al evento
necesitamos la devolución de los dineros que pagamos porque no nos dieron el servicio pertinentes
hemos perdido tiempo y dinero adicional
exigimos la devolución del dinero
tenemos el comprobante de pagos y además las entradas que nos enviaron que eran totalmente falsas
ya que fuimos al evento y nos negaron la entrada

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

28 de Agosto a las 10:00 hs.
Cesar M  Solución rechazada: 

Ustedes tienen que ponerse en contacto ya que nosotros cancelamos dinero por el servicio y ustedes no cumplieron
Además nos entregaron las entradas falsas fuimos al evento con las entradas que ustedes nos entregaron y están eran falsas
Se han burlado ustedes de nosotros esperamos pronta respuesta o emprenderemos acciones legales contra ustedes

28 de Agosto a las 20:57 hs.
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Cesar,


Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

31 de Agosto a las 5:26 hs.
Cesar M  Solución rechazada: 

Confirme en mi institución financiera y no me ha llegado la devolución de lo ustedes informan
Tengo respaldos del pago realizado además de las entradas al concierto enviadas por ustedes y techadas por ser falsas
Voy a continuar con acciones judiciales en Sernac Chile

01 de Setiembre a las 19:18 hs.
Cesar M  Solución rechazada: 

No ha sido solucionado aún
Me contestaron que me habían anulado la compra lo cual es falso
Solicitó devolución de dinero por no cumplimiento de servicio
Ya que me entregaron entradas falsas y no pudimos entrar al evento

04 de Setiembre a las 20:59 hs.
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Cesar,


Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

05 de Setiembre a las 11:58 hs.
Cesar M  Solución rechazada: 

Hasta cuando esperaremos la devolución de nuestro dinero
Nunca nos dieron el servicio que prometieron además entregaron entradas falsas por lo que no pudimos entrar al recital
Hasta cuando una repuesta verdadera
Todo las respuestas que hemos recibido solo palabras

15 de Setiembre a las 1:37 hs.
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Cesar,


Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

15 de Setiembre a las 10:20 hs.
Cesar M  Solución rechazada: 

Lo mismo anterior
Creo que ni revisan la información enviada por mi anteriormente

19 de Setiembre a las 18:18 hs.
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

21 de Setiembre a las 9:42 hs.
Cesar M  solución recibida: 

Muchas gracias

25 de Setiembre a las 19:07 hs.

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