Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibir…
Hola, compre ayer unas entradas por viagogo, ya que es la plataforma que salía en instagram sobre una conferencia en barcelona de jay shetty . El coste de la entrada es de 49,50€ cada una, 91€ total. En viaggo me han cobrado [números]€, además me han enviado unas entradas con el horario a las 21:00 cuando la conferencia es a las 19:30. He enviado mails de reclamación para anular la compra, llamado a un [números] que me han tenido + de 10 min sin contestar y no hay respuesta de nada. No sé si son falsas las entradas. No lo entiendo como pueden actuar así!! y sino me contestan tomaré acciones legales, esto no puede ser! . Sé que por ley puedes anular una compra o cancelar con 14 dias posterior! Es increíble! no se debe de consentir este tipo de trato a las personas la verdad!! que más se puede hacer?
Hola, compre ayer unas entradas por viagogo, ya que es la plataforma que salía en instagram sobre una conferencia en barcelona de jay shetty . El coste de la entrada es de 49,50€ cada una, 91€ total. En viaggo me han cobrado [números]€, además me han enviado unas entradas con el horario a las 21:00 cuando la conferencia es a las 19:30. He enviado mails de reclamación para anular la compra, llamado a un [números] que me han tenido + de 10 min sin contestar y no hay respuesta de nada. No sé si son falsas las entradas. No lo entiendo como pueden actuar así!! y sino me contestan tomaré acciones legales, esto no puede ser! . Sé que por ley puedes anular una compra o cancelar con 14 dias posterior! Es increíble! no se debe de consentir este tipo de trato a las personas la verdad!! que más se puede hacer?
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22 de Mayo a las 6:32 hs.Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Hola, me han contestado con una explicación de que son una plataforma de re venta de entradas y que son validas las entradas , y que puede haber un re embolso si hay un error. No me solucionan que la hora de entrada indican que es a las 21:00 cuando la hora oficial es a las 19:30. les he pedido que me envien unas entradas con la información correcta, así como su política de re embolso
22 de Mayo a las 10:48 hs.Se podría cancelar y pedir pago de las entradas y asi puedo comprarlas en la pagina oficial del conferenciante?
Mil gracias por que gracias a ustedes me han contestado, gracias
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
23 de Mayo a las 13:05 hs.Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Me escribieron dándome tranquilidad en que el horario podría variar en la entrada pero que era el evento a las 19:30, y que si tenía cualquier imprevisto, podría llamarles a unos teléfonos que me indicaban en el mismo mail.
19 de Junio a las 7:12 hs.gracias