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Compré 2 entradas para un partido del real madrid el 16 de diciembre pero no podré ir, necesito devolver las entradas y devolución de mi dinero, que solución tengo, me urge devolverla pero no me han llegado las entradas sólo un correo que se realizó la compra

Compré 2 entradas para un partido del real madrid el 16 de diciembre pero no podré ir, necesito devolver las entradas y devolución de mi dinero, que solución tengo, me urge devolverla pero no me han llegado las entradas sólo un correo que se realizó la compra

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