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Devolución dinero, boleta nunca se entregó

Compré una boleta para rockn'rio22 desde noviembre de [números]. Cobraron de inmediato y solo volvieron a contactarse hasta una semana antes del evento. Intentaron transferir una boleta para menores de edad, la cual claramente no fue aceptada. Llegó el día del evento, y asumiendo su responsabilidad vía telefónica (se supone graban las llamadas) y por correo, reconocieron que nunca entregaron la entrada adecuada ni a tiempo. Me quedé sin asistir al evento. Aún dejando de lado el hecho de que son unos e*****dores por un venta con valor exagerado de la boleta, el hechos a que se cobraron la boleta, me endeude con la promesa de que la transferirían a tiempo, viaje a la ciudad y nunca llegó la boleta. Antes contestaban a las horas los correos y los reclamos, pero luego de que el evento paso, nunca más contestaron. Quiero mi dinero de vuelva y que respondan por los gastos que me hicieron tomar basados en su promesa de boleta a tiempo.