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Devolución de lo pagado

He comprado unas entradas el día 24 de diciembre de [números] para el espectáculo de raphael del día 16 de diciembre de [números], no me han confirmado la ubicación de las localidades compradas por lo que entiendo que no me dan lo que he pagado.
apelo al artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.

He comprado unas entradas el día 24 de diciembre de [números] para el espectáculo de raphael del día 16 de diciembre de [números], no me han confirmado la ubicación de las localidades compradas por lo que entiendo que no me dan lo que he pagado.
apelo al artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

28 de Diciembre a las 7:18 hs.Responder
Carlos M  Solución rechazada: 

no me dan solución, ni me mandan las entradas ni me devuelven el dinero.
quiero recibir la devolución del dinero pagado por unas entradas que no he recibido

28 de Diciembre a las 7:34 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede ha

29 de Diciembre a las 6:18 hs.Responder
Carlos M  Solución rechazada: 

Mo me dan una solución correcta, he pagado a esta empresa dos entradas que no he recibido y tampoco quieren devolverme el dinero pagado.
Manden las entradas o devuelvan el dinero pagado.

29 de Diciembre a las 10:30 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Carlos,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle

30 de Diciembre a las 14:28 hs.Responder
Carlos M  Solución rechazada: 

No me dan ninguna solución, no me mandan las entras ni me han devuelto el dinero

30 de Diciembre a las 18:00 hs.Responder
Carlos M  Solución rechazada: 

No me dan ninguna solución, siguen sin mandarme las entradas que he comprado, y me dicen que no me devuelven el dinero pagado.

01 de Enero a las 6:19 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Carlos,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

03 de Enero a las 6:43 hs.Responder
Carlos M  Solución rechazada: 

sigo esperando

27 de Enero a las 13:14 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Carlos,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

30 de Enero a las 13:09 hs.Responder

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