Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibir…
Realicé una compra de unas entradas y el mismo día antes de su confirmación llamé por teléfono para cancelarla y no me dieron la oportunidad, todavía no se había confirmado el pedido pero la respuesta fue clara, no.
Hoy es día 6 de enero y desde el día 2 de enero llevo intentando defender mi derecho de desistimiento ya que el evento no es próximo y además no están las entradas a la venta habiéndome puesto en contacto con el sitio oficial y habiéndome dicho que no hay ni hora ni fecha confirmada.Ruego mi devolución ya que es un derecho que tengo como consumidora y al entrar dentro del plazo establecido tengo el derecho de recibirlo sin ningún tipo de negación
Realicé una compra de unas entradas y el mismo día antes de su confirmación llamé por teléfono para cancelarla y no me dieron la oportunidad, todavía no se había confirmado el pedido pero la respuesta fue clara, no.
Hoy es día 6 de enero y desde el día 2 de enero llevo intentando defender mi derecho de desistimiento ya que el evento no es próximo y además no están las entradas a la venta habiéndome puesto en contacto con el sitio oficial y habiéndome dicho que no hay ni hora ni fecha confirmada.Ruego mi devolución ya que es un derecho que tengo como consumidora y al entrar dentro del plazo establecido tengo el derecho de recibirlo sin ningún tipo de negación
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
09 de Enero a las 8:42 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Buenas tardes
09 de Enero a las 12:03 hs.ResponderLlevo desde el día 2 de enero de **** reclamando la devolución de mi pedido ********* en relación a dos entradas de fútbol Real Madrid VS Almería.
Como se puede comprobar en la web oficial de fútbol el calendario no está concretado ya que es un partido a largo plazo y están vendiendo unas entradas que no existen.
Si siguen la ley, el consumidor y usuario tiene 14 dias de devolución desde la compra para cancelar esta y acceder al importe íntegro del mismo.Al no estar la fecha fijada, no tener las entradas puesto que no existen en el sitio oficial y ser un evento lejano en el tiempo se debe proceder a la devolución del importe integro que en este caso son ***.25€.
Recuerdo que la acción que están llevando a cabo es ilegal puesto que están vendiendo unas entradas que no están a la venta, la reventa no es legal y no están accediendo a mi derecho como consumidora en la que se lleva a cabo el proceso de desistimiento de 14 días
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
10 de Enero a las 9:54 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.