Viagogo

Cobro excesivo

Quise comprar entradas para la obra de coco legrand. Al poner el nombre me llevó directamente a la página de viagogo. Sin sospechar el robo que ello significaba, pagué $[números].[números] por dos entradas (no se explicita la ubicación) y al llegar al teatro y solicitar el ticket, me informaron que el costo de cada una de ellas era $ 14.[números]. En definitiva, me robaron $78.[números]. Requiero alguna compensación.

Quise comprar entradas para la obra de coco legrand. Al poner el nombre me llevó directamente a la página de viagogo. Sin sospechar el robo que ello significaba, pagué $[números].[números] por dos entradas (no se explicita la ubicación) y al llegar al teatro y solicitar el ticket, me informaron que el costo de cada una de ellas era $ 14.[números]. En definitiva, me robaron $78.[números]. Requiero alguna compensación.

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

08 de Setiembre a las 10:32 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

Que se me reintegre el exceso cobrado.

08 de Setiembre a las 11:46 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

11 de Setiembre a las 12:29 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

No consideran mu solicitud.

12 de Setiembre a las 7:11 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Juan,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

12 de Setiembre a las 13:49 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

No hay nueva respuesta, haré presentación al Sernac.

12 de Setiembre a las 14:00 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Juan,

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

14 de Setiembre a las 13:02 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

No quieren devolver

23 de Setiembre a las 18:10 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Juan,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

08 de Marzo a las 13:08 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

No han ofrecido absolutamente nada.

08 de Marzo a las 14:16 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Juan,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

10 de Marzo a las 14:49 hs.Responder

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