Viagogo

Cobro

El 9 de junio compre dos entradas para taylor swift 11 de noviembre, campo trasero. El resumen de la tarjeta figura un cobro por [números] dólares cuando el monto total era en pesos y muchísimo menos. Envié mails y dicen que ellos no pueden hacer nada, que el vendedor pone el precio, pero la compra demice importe total en pesos argentinos! una locura

El 9 de junio compre dos entradas para taylor swift 11 de noviembre, campo trasero. El resumen de la tarjeta figura un cobro por [números] dólares cuando el monto total era en pesos y muchísimo menos. Envié mails y dicen que ellos no pueden hacer nada, que el vendedor pone el precio, pero la compra demice importe total en pesos argentinos! una locura

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

16 de Junio a las 16:27 hs.Responder
Maria  Solución rechazada: 

No informan que el cobro lo realizaban en otra divisa por lo que el mismo me vino en dólares.
Me indican que el valor cobrado es en la divisa que pide el vendedor, el mismo dice ***.*** pesos argentinos por cada entrada, si hago la cuenta me cobra ron **** dólares que sería valor dolar oficial. En ninguna parte de los términos y condiciones lo informan.

16 de Junio a las 17:01 hs.Responder
Maria 

Y ya hable con atención al cliente quieres me respondieron lo mismo.

16 de Junio a las 17:02 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

21 de Junio a las 16:42 hs.Responder

Empresas más buscadas