Viagogo

Cancelación de boletos, ¿y mi reembolso?

Una banda que me encanta dió fechas para su concierto, lamentablemente por una u otra cosa no pude comprar los boletos con anticipación y en plataformas más reconocidas ya no habían entradas disponibles, así que decidí buscar en otros sitios y dí con viagogo, la verdad a simple vista parece una plataforma segura, pero creo que cometí un error, porque los compré, pero más tarde me llegó un correo de que mis boletos habían sido cancelados, y eso realmente me desanimó, porque ni siquiera me dieron una explosión por la que pudo haber ocurrido, además dijeron que sería reembolsado mi dinero, pero aún así decidí ponerme en contacto con "atención al cliente" les plantee mi situación y dijeron que en realidad el pago nunca terminó de efectuarse y que ellos no iban a reembolsar nada, así que por la misma razón tenía que verlo con mi banco y mi dinero sería devuelto en diez días hábiles.
la cuestión ahora es que no sé si realmente es cosa de mi banco o de la plataforma, ¿y mi dinero?

Una banda que me encanta dió fechas para su concierto, lamentablemente por una u otra cosa no pude comprar los boletos con anticipación y en plataformas más reconocidas ya no habían entradas disponibles, así que decidí buscar en otros sitios y dí con viagogo, la verdad a simple vista parece una plataforma segura, pero creo que cometí un error, porque los compré, pero más tarde me llegó un correo de que mis boletos habían sido cancelados, y eso realmente me desanimó, porque ni siquiera me dieron una explosión por la que pudo haber ocurrido, además dijeron que sería reembolsado mi dinero, pero aún así decidí ponerme en contacto con "atención al cliente" les plantee mi situación y dijeron que en realidad el pago nunca terminó de efectuarse y que ellos no iban a reembolsar nada, así que por la misma razón tenía que verlo con mi banco y mi dinero sería devuelto en diez días hábiles.
la cuestión ahora es que no sé si realmente es cosa de mi banco o de la plataforma, ¿y mi dinero?


Empresas más buscadas