Viagogo

Cambio de fecha para evento en tres ocasiones

Hola, hace dos años, fue en Navidades [números], compre unas entradas para asistir al espectaculo de los Harlem Globe Trotters el 10 de mayo del [números].Tras empezar con las restricciones de la pandemia la fecha se pospuso para el 16 de mayo del [números]. Posteriormente debido a la situación en que nos encontrabamos, se cambio de nuevo y fue programado para el proximo 9 de noviembre del [números]. Cuando les hice la consulta de si podia devolver las entradas me dijeron que no, que solo devolvian dinero si se suspendia el evento. Hasta ahora no he realizado ningun tramite pues las nuevas propuestas me eran factibles, podia asistir pero en esta ultima ya no puedo. Considero que despues de recibir tres fechas diferentes,no es logico que sea el cliente quien deba asumir este problema siendo un motivo bastante justificado y ajeno al comprador. Me gustaria saber si hay posibilidad de denuncia y como proceder. Gracias