Viagogo

Cambiar las entradas por otro evento en otra fecha

me cobraron dos veces las entradas, las puse a la venta y nunca me las mandaron a mi cuenta axs transfer , me dicen en el call center que ellos las mandan al comprador pero no fue asi
las vendi pero como no me las mandaron y el comprador no le llego creo que anularon la venta, yo tengo intención de venderlas pero no entiendo que mas tengo que hacer
ayuda por favor

Ne estafaron me cobraron 2 veces las entradas y despues me cobraron por venderlas