Viagogo

Atención con el cobro tickets en pesos facturación en dólares

Compré entradas sobre un esquema de butacas que no se corresponde con la realidad.
la sección balcón no existe en el teatro opera. Y me enviaron "ubicación equivalente" ...pullman
en mis tickets figura su valor en pesos, sin embargo me cobraron dólares.
el valor del ticket difieren del que figura en "la factura" de pago.
sólo responden el teléfono si estas a menos de 72 hs del espectáculo.

Compré entradas sobre un esquema de butacas que no se corresponde con la realidad.
la sección balcón no existe en el teatro opera. Y me enviaron "ubicación equivalente" ...pullman
en mis tickets figura su valor en pesos, sin embargo me cobraron dólares.
el valor del ticket difieren del que figura en "la factura" de pago.
sólo responden el teléfono si estas a menos de 72 hs del espectáculo.

Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

20 de Enero a las 5:06 hs.Responder
Liliana F  Solución rechazada: 

Indica Viagogo, que el vendedor selecciona la moneda para cobrar pero esta info no esta visible, ni es advertida al pagar.
En muchas aplicaciones el objeto a comercializar puede figurar en dólares pero al momento que se ejecuta la compra se traduce a pesos.
Viagogo indica que use su centro de ayuda, que usé y la comunicación telefónica la habilitan 72hs antes de la fecha del evento (?????) y por ende no me atendieron

20 de Enero a las 10:09 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

23 de Enero a las 5:48 hs.Responder
Liliana F  Solución rechazada: 

Viagogo no da solución.
Tienen un formato de respuesta y eso envíanos.
De mis otros puntos del reclamo nada dicen, como que compre una entrada por un valor y la que envían es de monto menor... pero el valor final no cambia.

25 de Enero a las 11:09 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Liliana,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

26 de Enero a las 7:30 hs.Responder
Liliana F  Solución rechazada: 

No dan solución

26 de Enero a las 11:21 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Liliana,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

30 de Enero a las 13:48 hs.Responder
Liliana F  Solución rechazada: 

No hay propuesta
Solo menciona su mesa de ayuda

30 de Enero a las 17:47 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Liliana,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

31 de Enero a las 7:40 hs.Responder
Liliana F  Solución rechazada: 

papelón

31 de Enero a las 11:13 hs.Responder
Viagogo Representante de Viagogo  propuso una solución: 

Hola Liliana,

Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

01 de Febrero a las 10:26 hs.Responder

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