Viagogo

Anulación de compra por imprevisto familiar

Anoche, 8 de noviembre de [números], compré 3 entradas para el concierto de los premios de la cadena dial que se celebrará dentro de 14 días, el próximo 23 de noviembre en santa cruz de tenerife.
hoy me ha surgido un problema familiar imprevisto que me impedirá, a mí y a las dos personas que me iban a acompañar, a acudir al evento esa fecha y me gustaría anular el pago de la compra de dichas entradas, [números] euros, y que no me las envíen.
espero una pronta solución con la anulación de la compra y del pago de la misma que se haría dentro de un mes porque pagué con tarjeta de crédito.
muy agradecida de antemano, reciban mis disculpas por las molestias que les pueda ocasionar por este problema totalmente involuntario para mí.
quedo a la espera de su respuesta. Un cordial saludo.
rosa amelia dorta marrero