Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibir…
Page 1 boleta para el concierto de roger waters por medio de la plataforma viagogo con tarjeta de credito me llego un mensaje que el pago fue recibido y luego al otro dia me enviaron otro mensaje que la orden de compra ha sido cancelada, por medio de correo electrónico pedi el reembolso del dinero y hasta la fecha no tengo respuesta alguna.
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
24 de Agosto a las 12:17 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
No resuelven de fondo mi necesidad de contar con el reembolso del dinero consignado.
24 de Agosto a las 16:00 hs.ResponderMe escribieron a mi correo y se refieren a otro pedido que tengo más no se refirieron al pedido del cual tengo dificultad
Hola Hector,
29 de Agosto a las 7:22 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
No dan respuesta por el centro de ayuda.
29 de Agosto a las 22:49 hs.ResponderNada es claro !!!
Y tienen mi plata en su cuenta.
Solo pido me la reintegren será que lo harán? O se la van a robar ?
Hola Hector,
31 de Agosto a las 7:38 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
Me me han reembolsado mi dinero
03 de Setiembre a las 17:15 hs.ResponderHola Hector,
05 de Setiembre a las 13:07 hs.ResponderRecuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.