El día 12/12/[números] hice un envío por la empresa vía cargo desde villa crespo a colonia catriel (rio negro), luego de 7 días de dar vueltas me toman un reclamo telefónico para poder tranquilizarme, la encomienda nunca llego al centro de distribución en pablo nogues, es decir, que de villa crespo no llego a ningún lado. Que me dicen??, "que fue decomisada" yo no entendía nada, en simples palabras "robada" en en camino. Con toda mi furia y sin saber ya a donde llamar, luego de haber hablado con 4 personas muy amables las chicas me mandan a hacer el reclamo al lugar de donde salio el paquete, donde en pocas palabras me afirman que en la empresa via cargo "siempre se le pierden las cosas" y que no me preocupe, que me siente a esperar la solución. Es asi como hoy ya pasaron casi 80 días y no se nada. Me ofrecieron pagarme un seguro de cuarta! y aun asi con mi buena voluntad y predisposición sigo sin noticias! estoy indignadisima, me costo mucho armar ese trabajo para mi clienta y me sentí ultrajada, no pueden ni tienen derecho a hacer semejante hecho y jugar con mi trabajo del cual vivo. Agradeceria que me den una mano y desde ya no recomiendo via cargo.
El día 12/12/[números] hice un envío por la empresa vía cargo desde villa crespo a colonia catriel (rio negro), luego de 7 días de dar vueltas me toman un reclamo telefónico para poder tranquilizarme, la encomienda nunca llego al centro de distribución en pablo nogues, es decir, que de villa crespo no llego a ningún lado. Que me dicen??, "que fue decomisada" yo no entendía nada, en simples palabras "robada" en en camino. Con toda mi furia y sin saber ya a donde llamar, luego de haber hablado con 4 personas muy amables las chicas me mandan a hacer el reclamo al lugar de donde salio el paquete, donde en pocas palabras me afirman que en la empresa via cargo "siempre se le pierden las cosas" y que no me preocupe, que me siente a esperar la solución. Es asi como hoy ya pasaron casi 80 días y no se nada. Me ofrecieron pagarme un seguro de cuarta! y aun asi con mi buena voluntad y predisposición sigo sin noticias! estoy indignadisima, me costo mucho armar ese trabajo para mi clienta y me sentí ultrajada, no pueden ni tienen derecho a hacer semejante hecho y jugar con mi trabajo del cual vivo. Agradeceria que me den una mano y desde ya no recomiendo via cargo.
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Comentario / Propuesta más votada
hola q tal espero q hayas solucionado tu problema.me paso lo mismo me extraviaron un bulto. nunca tuve respuestas.Indignada..un desastre la empresa, no lo recomiendo a nadie.
05 de Marzo a las 23:45 hs.ResponderEl primer dia me escribieron rapido para dar la nota y de ahi nunca mas!!! Te juro que estoy indignada ya me supera todo, espero hoy lunes sino mañana llamo y sigo, me cansa son lo peor!!!!!
06 de Marzo a las 11:07 hs.Aun no, me escribieron para pedirme el numero de reclamo y quedo a la espera... estoy muy conforme con el servicio de uds
01 de Marzo a las 17:57 hs.Responderhola q tal espero q hayas solucionado tu problema.me paso lo mismo me extraviaron un bulto. nunca tuve respuestas.Indignada..un desastre la empresa, no lo recomiendo a nadie.
05 de Marzo a las 23:45 hs.ResponderEl primer dia me escribieron rapido para dar la nota y de ahi nunca mas!!! Te juro que estoy indignada ya me supera todo, espero hoy lunes sino mañana llamo y sigo, me cansa son lo peor!!!!!
06 de Marzo a las 11:07 hs.hola Daniela, no llames mas mi consejo, gastas tiempo plata y pasas nervios, hoy me fui a defensa del consumidor en 10 dias tenemos una audiencia.hay q denuciarlo a CNRT.
07 de Marzo a las 0:33 hs.ResponderHola Estela como estas?? te resolvieron tu problema? yo mañana voy a presentar la denuncia en Defensa del consumidor, te salio todo bien? no se xq no tengo confianza pero voy x todo ya pasaron *** dias!
06 de Julio a las 14:20 hs.Ya les escribi que esta semana si no tengo respuesta los denuncio no queda otra, que raro q x aca tampoco me responden
07 de Marzo a las 13:47 hs.ResponderLes cuento la verdad termine llamando x teléfono nuevamente por mi cuenta a Via Cargo para que me den una solución, nunca me respondieron x este medio ni por mail, asi que de todos modos gracias x haber intentado que pueda resolverlo con uds. pero no fue exitoso.
13 de Marzo a las 10:22 hs.ResponderMe prometieron una fecha de pago, la cual realmente no la creo.
Ya estoy decepcionada, la mala atención y falta de compromiso es la forma que Vía Cargo tienen de operar.
Hola Estela, mañana tengo que presentar la denuncia en Defensa del Consumidor, me contas un poquito si te fue bien?? te pagaron?? estoy a punto de tirarles una bomba a Via Cargo
06 de Julio a las 14:11 hs.Responder