Via Cargo

Te pierde las encomienda via cargo y no te paga el seguro

me gustaría comentar que me robó una encomienda la empresa "Estrella Condor SA", según sus empleados es algo "normal" que obviamente me niego aceptar. Según mi abogado hay que hacer lo siguiente: imprescindible y que es gratuito: pedir hoja de reclamación en oficina para dejar constancia del robo y nosotros quedarnos con una copia (tienen obligación por ley de hacerlo), segundo denunciar en la Comisión Nacional de Comunicaciones (Organismo de transportes) ****-***-****, están en calle Perú *** en Capital. Después seria aconsejable para hacer mas ruido denunciar en comisaria correspondiente a la oficina (puede que se nieguen) y carta documento a la empresa para reclamar daños y perjuicios.

HOLA QUERIA SABER SI TUVISTE AGUNA NOVEDAD XQ ME ESTA PASANDO LO MISMO, PARECE Q PERDIERON MI PAQUETE YNOSE Q HACER POR DONDE COMENZAR

Hola Brenn D, primero hay que presentarse en Via Cargo y hacer el RECLAMO POR EXTRAVIO DE EQUIPAJES POR ENCOMIENDA.
En este reclamo figuran todos los datos ...
Luego te dicen que llames .. y que te pagarán en 90 días ... eso no sucede..
La última novedad es que me pagarán el 17/12, les comuniqué, que hasta esa fecha esperaré .. pero no mas ...
ES CUANDO IRÉ A ... DEFENSA AL CONSUMIDOR !!!
Te cuento como me va .. .despues del 17 ....
Saludos !!!

LLAME HACE RATO ME DIJERON Q LLEGOO!!! Q FELICIDAD MAS DE DOS SEMANAAS ESPERANDO MI ROPA!! AHORA VOY A BUSCARLO :)

A partir del año próximo, se crea el Conciliador de Consumo, dependiente de la Secretaría de Comercio.
Allí podrás reclamar todos los incumplimientos contractuales y violaciones legales de la empresa. El costo será gratuito para el consumidor, y podrás reclamar, según el valor de la cosa entre 15 y 55 salarios mínimos de multa. Un tercio va a quedar para vos si la empresa no asiste, y luego queda habilitada la vía administrativa o la judicial de consumo, o superado ese monto, la justicia comercial. Seré conciliadora, así que el año que viene, se acabaran las avivadas y el que no cumple será sancionado. Suerte.

Estimados Amigos de Lucha , les cuento que desde mayo Via Cargo me extravio una encomienda y al tener que reenviarla al cliente encima me la cobraron de nuevo y todavia estoy esperando cobrar el seguro ( que no es de una Compania de Seguros ) Y llame 20 veces y te atiende un disco con la voz de un señor locutor extranjero que se le traba la lengua y no le entendes alguna palabras. Cuando tenes suerte y te atiende alguien nunca saben nada y te pasan con otro sector y te cortan. Sil L te comento que el conciliador ya existe y te pasan las direcciones de defensa al consumidor de tu ciudad nada mas. Ojala funcionara de verdad. Suerte a todos y juntemonos para reclamar a estas Empresas e*****dora

Lo único que puedo adelantarles es que falta qu se firmen algunos decretos, pero para ir ganando tiempo, manden carta documento de correo argentino (por que es el oficial) a fin de poner en mora a la firma. Para más detalles ir a la Secretaría de Comercio en Diagonal Sur al ***. Allí les informaran más y hasta por ahí les toman ya la denuncia. Tener en cuenta que prescribe la acción al año de producido el hecho, pero se produce la interrupción de la misma desde que la empresa toma conocimiento del reclamo. Por eso aconsejo hacerlo fehacientemente.

Gracias Sil, por tu información !!! Seguiré los pasos y si tengo alguna respuesta lo estaré publicando ...
Que pacientes que somos los argentinos !!!
Saludos !!!
Elda

HE LOGRADO COBRAR !!! Como les comenté vivo en el partido de Malvinas Argentinas, un lugar ( aunque no se crea, el intendente Jesús Cariglino... se proecupa por la gente ..) Raro no ?...
Fuí al Palacio Municipal, que como la palabra lo dice UN PALACIO !!! ... me han atendido, muy bien, dando curso a mi queja, con respecto a VIA CARGO.
Muchos me aconsejaron, que como Via Cargo está en el partido y sus contribuciones son importantes, mi pedido no tendría un final feliz.
Bueno nada de eso sucedió !!!
Fui atendida con amabilidad, se han comunicado con Via Cargo, me ha atendido un abogado de esta firma, dando curso a mi queja.
Va mi arrepentimiento, no haberlo hecho antes.

Fijaron la fecha para arreglar, siendo esta el 4/03/***.
Se presentó, una persona en represetnación de Via cargo, ofreció pagar el seguro, a lo que estuve de acuerdo.
Aunque en el ACTA DE DENUNCIA, dejé asentado :
... que se encaminaron numerosos y desgastantes reclamos administrativos, el maltrato recibido por parte del Personal de Atención al Cliente, de Via Cargo.

He recibido, en mi cuenta bancaria, el correspondiente importe del seguro.
No he querido seguir, con un juicio por daños y perjuicio.
Recomiendo, entonces, no se dejen estar, reclamen ante la Defensoría, de sus respectivas localidades ....
Me he retirado del Palacio Municpal de Malvinas Argentinas, agradeciendo a su personal !!! ( en el Acta, quise dejar constancia de la buena atención que he recibido, pero se negaron a hacerlo )

Les mando a todos un gran saludo, por sus respuestas !!!

que grande Elda O!!! te felicito por tu tenacidad y pasciencia. Para otros les dejo el dato: denuncien tambien por CNC (Comision Nacional de Comunicaciones) es gratis y facil. Las denuncias se pueden sumar sin problema, es decir por todos los medios posible.

Resulta que asi descubri que una empresa de transporte que me robó mi encomienda (Condor Estrella) lleva haciendo servicios de envios 20 años y
nunca estuvo dada de alta para eso (solo pasa en Argentina) asi que en la web de esta entidad figuran solo las empresas autorizadas para envios.

Gracias Cristian R, no ha sido fácil... gracias por tu aporte, un error mas en la Argentina... porqué no me extraña ????
Te mando un saludo !!!

Ayuda por favor! Necesito q m asesoren! Envíe una encomienda con via cargo y cuando llega el cliente m dijo q la caja estaba destrozada y tmb lo de adentro! Como hago para que se hagan cargo???!!!

Defensa del Consumidor está funcionando con problemas. Sugiero intentar otra vía.

Yo lo solucioné, por Defensa al Consumidor, de mi zona... me han atendido en tiempo y forma y recuperé el seguro de mi encomienda perdida ...
Saludos !!!

si elda en eso estamos saludos---

Javier Amaya. Hola, el dia sabado 21/11/**** envie una caja desde Buenos Aires (retiro) para el interior se Salta. Por VIA CARGO, al ir a buscar la caja mis padres, le dijeron q la abrieron y le sacaron todo. No conozco mucho Buenos Aires estoy en el partido de San Martin, alguein me podria guiar, que pasos debo seguir??
GRACIAAAAAAAAAAAAAAS....

Me está pasando lo mismo, desde hace quince dias estoy x detras de una encomienda que nunca llegó,¿ que hago, puedo hacer denuncia policial ?

hola, alguien me podra dar algun telefono o dato para poder reclamar?me enviaron una encomienda con via cargo, con calzados. Que es lo que vendo..salio el dia 18/12/**** y el dia 4/01/**** se hizo el reclamo por escrito..debo esperar 5 dias para que la puedan rastrear. En caso de que no aparesca me dan el seguro que creo que son $****, adentro de la encomienda tenia $10mil en mercaderia. Necesito que alguien me ayude!!

Hace el reclamo por defensa del consumidor. Via cargo no te va a pagar de otra forma.

Buenas tardes alguien me puede decir en caso que la secuestro Gendarmería la encomienda que venía por vía cargo como puedo hacer para recuperarla es la primera vez que me pasa y no se que hacer..gracias

Hola. El 11/10/18 me enviaron una caja con bijou que es lo que vendo, según el seguimiento salió de lanus a la central de bs as y ahí se perdió. Quien la envío hizo el reclamo pero le dan como solución pagar un seguro mínimo el cual no se acerca en nada al monto que venía en la encomienda o pasajes...pasajes que no me sirve. Como puedo solucionar esto! Alguien que me guie por favor!

se perdio...asi dicen...te damos **** pesos
una verguenza lo que roban en esta empresa

hola Cecilia, hace el reclamo en defensa al consumidor. Y no recibas el primer pago que te dan (****) rechazalo y te ofrecen un poco mas

y nunca digas que lo que traia adentro era para revender porque no te reconocen nada o sino

Compré a un local mate fabi y lo mandaron por vía cargo y todavía no llegó.ellos no me solucionan el problema espero que Uds sí.no tengo código de seguimiento no me lo dieron y no me lo dan.gracias.espero una solución.

Hola hace 1 año perdi una encomienda x via cargo no responden el telefono,que debo hacer,como se puede ******r con tanta impunidad??y que nadie haga nada

Selva ! Estamos en la misma, mande el día 3-12-19 y no entregaron y no logro ninguna respuesta son d terror igual voy a seguir con la lucha hasta el final , la perdieron no se

Me enviaron por vía cargo una máquina estampadora y me robaron la encomienda, denuncie en defensa del consumidor y nunca me respondieron de ningún lugar

Me enviaron un pedido de ropa el dia 06/08 q dice en viaje....de ahi q no he sabido nada. Ya hice reclamo y ninguna respuesta alguna de parte de via cargo..
Es la primera ves q me pasa ..