Via Cargo

Robo y hurto de parte de la empresa

Reclamo formal por hurto de mercadería – código de seguimiento n.º [números]

por la presente, me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo formal respecto al hurto de mercadería que se encontraba bajo la responsabilidad de su empresa durante el servicio de transporte prestado.

el día 10 de mayo de [números], realicé el despacho de un paquete que contenía 10 teléfonos celulares, bajo el código de seguimiento n.º [números]. Al momento de recibir la mercadería, constaté que el paquete había sido manipulado de forma evidente y no contenía ninguno de los dispositivos que originalmente fueron enviados.

cabe destacar que el embalaje presentaba signos de apertura no autorizada, situación que fue constatada al momento de la entrega. Esto constituye un hecho sumamente grave, ya que no solo representa un incumplimiento del servicio contratado, sino también una falta de seguridad y resguardo de la mercadería confiada a la empresa.