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Robo de encomienda

Envie una encomienda para mi hijo,desde villa regina a rio cuarto,nunca llego,mi hijo se canso de ir a reclamar y nada asta el dia de hoy,ya pasaron 2 meses.... pero esto no es nada con lo que estoy viviendo ahora,envie desde villa regina a mendoza 8 bultos y no llegaron,me dicen que estan en bs. As,ya van 45 dias y no hay forma de que me atiendan los telefonos,yo estoy viviendo en chile, y no puedo recuperar mis cosas.....¡¡¡¡¡ de terror....