Via Cargo

Reclamo por daño de televisor por ecomienda

Estimados,
me comunico con ustedes para presentar un reclamo por una encomienda enviada a través de su servicio. El envío contenía un televisor smart tv noblex android de 32 pulgadas, el cual llegó dañado, con la pantalla rota e inutilizable.
el televisor fue despachado correctamente embalado y protegido, por lo que entiendo que el daño se produjo durante el transporte. Les solicito, por favor, que puedan tomar intervención en este caso y me indiquen los pasos a seguir para que me reconozcan el valor del producto o me ofrezcan una solución.
adjunto fotos del daño, número de guía y toda la información necesaria.
agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.
atentamente,
laura gabriela colla