Via Cargo

Reclamo de encomienda

Hola! me hicieron un envio de 12 conjuntos deportivos desde salta, y se supone llegaban el 05/10. Desde el 30/09 me figura " en transito" en pablo nogues. Fui a la sucursal de via cargo de mi localidad,y un empleado me dijo que está retenida por una especie de "aduana", y que la próxima semana vaya a hablar con el encargado. Me podrian decir si está en receptoria o retenida como me dijo el empleado? graciaaas!!

Hola! me hicieron un envio de 12 conjuntos deportivos desde salta, y se supone llegaban el 05/10. Desde el 30/09 me figura " en transito" en pablo nogues. Fui a la sucursal de via cargo de mi localidad,y un empleado me dijo que está retenida por una especie de "aduana", y que la próxima semana vaya a hablar con el encargado. Me podrian decir si está en receptoria o retenida como me dijo el empleado? graciaaas!!

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Hola Joselin, cómo estas? Me podrías indicar a qué empresa le compraste los productos, o si lo hiciste por medio de una página web, cuál?
Muchas gracias!

11 de Octubre a las 10:22 hs.
Joselin M  solución recibida: 

Solucionado

30 de Enero a las 16:48 hs.

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