Hace 8 días que esta mi encomienda en rosario y no me la traen. Es co…
El día 10/10/[números] a las 10:35 contrate el servicio a "via cargo de Via Bariloche s. A." para hacer una encomienda, con factura y numero de seguimiento vb-b-[números]-[números], y caea: [números], recibido por podelei rogelio.
para el envío, contrate un seguro contra perdidas que me cubria por un valor en pesos establecido por la empresa.
el envío del paquete fue emitido en la sucursal de origen pero nunca salio de la ciudad, según el numero de seguimiento entregado en la factura por dicha empresa.
por lo tanto luego de reiterados llamados me aceptaron el reclamo recién el dia 25/10/[números] con número de ticket de reclamo: [números]. Ellos me informan que el paquete a sido extraviado, por lo tanto reclamo y exigo la entrega de la encomienda numero: vb-b-[números]-[números], si es hallado o el pago del valor total del contenido de $[números].
el personal me indica que debo esperar 90 dias desde el dia del reclamo hecho por el sitio web para cobrar un seguro.
pasados los 90 días llamo para exigir el cobro del seguro y me dicen que no tienen plata y que debo volver a reclamar a partir de marzo de [números] (nuevo plazo de 60 días) arbitrariamente decidido por la empresa "via cargo de via bariloche s. A.".
el numero de telefono que reciben reclamos es: [números]-[números]
en mi estado actual me encuentro sin la encomienda del servicio contratado y a la fecha 2/3/[números], han trascurrido 4 meses, y 21 días, osea [números] días.
El día 10/10/[números] a las 10:35 contrate el servicio a "via cargo de Via Bariloche s. A." para hacer una encomienda, con factura y numero de seguimiento vb-b-[números]-[números], y caea: [números], recibido por podelei rogelio.
para el envío, contrate un seguro contra perdidas que me cubria por un valor en pesos establecido por la empresa.
el envío del paquete fue emitido en la sucursal de origen pero nunca salio de la ciudad, según el numero de seguimiento entregado en la factura por dicha empresa.
por lo tanto luego de reiterados llamados me aceptaron el reclamo recién el dia 25/10/[números] con número de ticket de reclamo: [números]. Ellos me informan que el paquete a sido extraviado, por lo tanto reclamo y exigo la entrega de la encomienda numero: vb-b-[números]-[números], si es hallado o el pago del valor total del contenido de $[números].
el personal me indica que debo esperar 90 dias desde el dia del reclamo hecho por el sitio web para cobrar un seguro.
pasados los 90 días llamo para exigir el cobro del seguro y me dicen que no tienen plata y que debo volver a reclamar a partir de marzo de [números] (nuevo plazo de 60 días) arbitrariamente decidido por la empresa "via cargo de via bariloche s. A.".
el numero de telefono que reciben reclamos es: [números]-[números]
en mi estado actual me encuentro sin la encomienda del servicio contratado y a la fecha 2/3/[números], han trascurrido 4 meses, y 21 días, osea [números] días.
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todos los reclamos hacia Via Cargo
Vía Cargo Reclamos: "me robaron la encomienda"
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No tengo respuesta de viacargo.
08 de Febrero a las 8:23 hs.ResponderSigo sin respuesta
20 de Febrero a las 16:20 hs.ResponderNo dan respuesta
06 de Marzo a las 9:18 hs.Responder