Hola, retire un extractor de cocina, el día 1/6, el producto llego con dos golpes, aún no lo pruebo. Y tengo mis dudas de su funcionamiento. Me queje por mail con vía cargo, le mandé las fotos y han pasado 48hs y no dan respuesta.
Hola, retire un extractor de cocina, el día 1/6, el producto llego con dos golpes, aún no lo pruebo. Y tengo mis dudas de su funcionamiento. Me queje por mail con vía cargo, le mandé las fotos y han pasado 48hs y no dan respuesta.
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Llamé, y lo que me dijeron fue: tenés 48hs para hacer un reclamo. Cuando le dije que el reclamo se lo envié vía mail, nunca leyeron. Me contestaron, que los reclamos sean hacen en el lugar donde retire el producto. Jamás fui notificada de si tenía algún problema con el producto debía hacer el reclamo ahí. SE LAVARON LAS MANOS.
10 de Junio a las 10:00 hs.ResponderTenía 48 ha para reclamar, mi queja la hice vía mail ya que jamás atendieron el teléfono, lo hice dentro de las 48 ha. Cuando logré comunicarme con vía cargo, me dijeron que el reclamo se debía hacer personalmente en el local donde retire el producto. Era imposible, lo retire un viernes, y yo me di cuenta el sábado o domingo del defecto, no podía ir a reclamar, un domingo no está abierto y otra que no sabía que había que hacerlo personalmente.
21 de Junio a las 7:44 hs.Responder