Via Cargo

Mi encomienda tiene movimiento hace 4 dias

Hola! quiero hacer un reclamo a la empresa via cargo.. Me despacharon un pedido el dia 09/01 de caba, el dia 10/01 salio supuestamente hacia pablo nogues y aun, pasado 4 dias, no llega a nogues.. Siempre recibo pedidos por este medio y no me demora mas de 3/4 dias en llegar a mi cuidad, por eso mi preocupacion en este momento! te puedo brindar el num de guia si necesitan! espero algun respuesta. Gracias