La página no funciona no podemos ver cuando llegan nuestros paquetes …
El día 17/12/2020 se despachó un paquete con ropa para uso personal (marca “k-lipso”) en la sucursal de la empresa en parque patricios –caba-, con destino a la ciudad de formosa -provincia de formosa-, lo cual se acredita con el remito nº 5165293161, guía nº 999005968516, y al día de la fecha el paquete no llegó a destino y desde la empresa no me dan una respuesta alguna. Me he comuninado por diferentes medios para tratar de solucionar el problema. He llamado innumebrable cantidad de veces por teléfono a la empresa, me dijeron que iban a rastrear el paquete y finalmente –luego de muchos llamados y maltratos- se limitaron a informarme que no saben que pasó con el mismo y que debo reclamar por las casillas de correo de la empresa. He mandado más de sesenta (60) correos electrónicos a las diferentes cuentas de correo de la empresa (como ser: [email protected], [email protected], [email protected]), donde me responden con un mensaje automático diciendo que están respondiendo los correos todos los días en el orden en que ingresan las consultas y me generan un “número de gestión”, como ser por ejemplo: 504884, 502990, o 498662. En fin, pasaron casi dos meses desde que la mercadería fue despachada, y los reclamos empezaron a ser realizados el 04/01/2021, no llegó la mercadería a destino y todavía no recibí respuesta alguna.
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NO SEP RESENTARON A LA AUDIENCIA. NI SIQUIERA ENVIARON ALGUNA PROPUESTA (POR ESCRITO) PARA ALGÚNTIPO DE ACUERDO. EMPRESA NADA SERIA. NO RESPONDEN LOS MAILS NI LOS TELÉFONOS. LES IMPORTA NADA LOS CLIENTES Y MENOS AÚN, DEFENSA AL CONSUMIDOR COMO ENTE REGULADOR DE RECLAMOS. ME CONSIDERO ESTAFADA E IMPOTENTE PARA OBTENER UNA SOLUCIÓN A LA CONDUCTO ILÍCITA DE ESTA EMPRESA. SI. CONDUCTA ILÍCITA PORQUE ES QUEDARON CON MI MERCADERÍA.
15 de Febrero a las 13:03 hs.NUNCA, JAMÁS, JAMÁS, PERO NUNCA (MIL MILLONES DE VECES) JAMÁS, PERO JAMÁS, RECOMENDARÍA VIA CARGO.
25 de Marzo a las 14:59 hs.UNA FALTA DE RESPETO TOTAL, MALEDUCADOS, ESPECIALMENTE LA SEÑORITA QUE NOS ATENDIÓ VARIAS VECES EL TELÉFONO, NO REPONDEN LOS MAIL. NO CAIGAN CON ESTE TRANSPORTE, SON IRRESPONSABLES, INCOMPETENTES, Y SI NO AMENAZAS CON UN ABOGADO, UN JUICIO Y CON DEFENSA AL CONSUMIDOR, NO RESPONDEN. ENCARECIDAMENTE LES PIDO: NO LOS CONTRATE, SON UNA PESADILLA