El dia 23/01/[números] realizan el envío de 3 bultos desde marcos juarez córdoba hacia san martin provincia de buenos aires con número de guía [números]. El dia 27/01/[números] se recepcionan en la sucursal 2 bultos, desde ese momento comienzo a averiguar en la agencia, el tercer bulto faltante nunca llegó. Inicíe varios formularios con reclamos, me preguntaron sobre el contenido, medidas y tipo de caja, lo cual fue todo aportado. El día 06/02 /[números] hago el retiro parcial (solo 2 bultos), ya que me indicaron hacer eso desde el chat de reclamos, pero sigue faltando 1. Además me cobraron el envío completo y el día 07.02.[números] veo que cierran el reclamo con la leyenda, "improcedente, ya entregada". Necesito que aparezca el bulto faltante, y en el caso de que no aparezca, el reintegro parcial del envío y el cobro del seguro para al menos cubrir una parte mínima del contenido de la caja.
El dia 23/01/[números] realizan el envío de 3 bultos desde marcos juarez córdoba hacia san martin provincia de buenos aires con número de guía [números]. El dia 27/01/[números] se recepcionan en la sucursal 2 bultos, desde ese momento comienzo a averiguar en la agencia, el tercer bulto faltante nunca llegó. Inicíe varios formularios con reclamos, me preguntaron sobre el contenido, medidas y tipo de caja, lo cual fue todo aportado. El día 06/02 /[números] hago el retiro parcial (solo 2 bultos), ya que me indicaron hacer eso desde el chat de reclamos, pero sigue faltando 1. Además me cobraron el envío completo y el día 07.02.[números] veo que cierran el reclamo con la leyenda, "improcedente, ya entregada". Necesito que aparezca el bulto faltante, y en el caso de que no aparezca, el reintegro parcial del envío y el cobro del seguro para al menos cubrir una parte mínima del contenido de la caja.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me rompieron varios envios y los clientes devolvieron el contenido de…
Buenos días. Hace más de 10 días que mi pedido no tiene movimientos y…
Me entregaron encomiendas de menos de las que figuraba en la guía de …
A las horas de elevar la queja, me llegó un mail de atención al cliente diciéndome que el bulto faltante ya se encontraba en la sucursal para ser retirado.
12 de Febrero a las 18:24 hs.