Compre hace un mes un escritorio por mercadolibre, lo despacharon por via cargo el día 30 de abril, me avisaron del despacho y me pasaron un codigo para seguir la encomienda por internet, cosa que nunca pude hacer por no dice por donde esta la encomienda. He hecho tres reclamos y quieren que haga uno más, sin embargo siguen sin decirme donde esta la encomienda, y no la buscan. Solo me tienen a las vueltas de un lado para el otro, sin respuestas. Un desastre via cargo.
Compre hace un mes un escritorio por mercadolibre, lo despacharon por via cargo el día 30 de abril, me avisaron del despacho y me pasaron un codigo para seguir la encomienda por internet, cosa que nunca pude hacer por no dice por donde esta la encomienda. He hecho tres reclamos y quieren que haga uno más, sin embargo siguen sin decirme donde esta la encomienda, y no la buscan. Solo me tienen a las vueltas de un lado para el otro, sin respuestas. Un desastre via cargo.
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todos los reclamos hacia Via Cargo
Vía Cargo Reclamos: "me robaron la encomienda"
En…
Hola Xaviera! Cómo estas?
16 de Mayo a las 9:43 hs.ResponderSe comunicaron de VIA CARGO con nosotros y nos pidieron que te pasemos la siguiente información:
"Debe hacer un reclamo formal las mismas se hacen por escrito en la sucursal de origen o destino ya que el mismo cumple la función de la búsqueda de la carga que no ha llegado a destino u el caso de roturas de las mismas. Una vez Obtenido el número de reclamo debe comunicar dentro de las 72 hs al (***)****-**** interno **** de Lunes a Viernes de 9 a 13hs y de 14 a 18hs Los sábados de 9 a 13hs."
Avisanos cómo te va con eso y cualquier consulta, no dudes en escribirnos!
Saludos!!