El 11 de abril me enviaron una encomienda desde wilde , la retire el 15 de abril en la provincia de san juan, la caja estaba dañada, la habían abierto por la parte de abajo donde no esta la etiqueta, cuando tome el peso era demasiada liviana para lo que me habían enviado, pregunte en recepción porque venia así y me respondieron que así la habían recibido.
hice el reclamo en la página el mismo día que la retiré y todavía no recibí respuesta.
faltan 28 productos.
El 11 de abril me enviaron una encomienda desde wilde , la retire el 15 de abril en la provincia de san juan, la caja estaba dañada, la habían abierto por la parte de abajo donde no esta la etiqueta, cuando tome el peso era demasiada liviana para lo que me habían enviado, pregunte en recepción porque venia así y me respondieron que así la habían recibido.
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En…
Recibí un mail en el día de ayer donde me dan dos opciones para resarcir lo acontecido, realmente , una burla, me ofrecen en primer lugar $***** para que lo tome como crédito en envío de encomiendas o un código descuento al 50% para utilizar en pasajes de micros de larga distancia, en cualquier origen/destino de los servicios brindados por Grupo Vía Bariloche, para el titular de la compensación o bien la persona que yo autorice.
30 de Abril a las 15:05 hs.ResponderRespondí ese mail diciendo que me siento ******da , les brinde los detalles de la pérdida económica neta, ganancias ,daños y perjuicios y solo volvieron a decirme que reiteraban el ofrecimiento mencionado.
La "solución" que me ofrece Vía Cargo es irrelevante respecto a los daños y perjuicios que me produjo lo declarado anteriormente.
23 de Mayo a las 6:46 hs.Responder