Via Baloto

Negligencia o falta de informacion en este punto de baloto

Buenas tardes, hoy me acerque a la cra 11#[números]-63 drogueria capi express a hacer dos pagos uno de los cuales era para yanbal, el señor me entrega el comprobante de pago que decía belstar , inmediatamente le hago el reclamo y el dice que ese es el # de convenio de yanbal , me dice que ahora yanbal y Esika manejan el mismo # razón por la cual le creo y me retiro. Unos minutos mas tarde me llega un mensaje de texto a mi celular donde esika agradece el pago y vuelvo a reclamarle al señor y ya no solo es él el que me dice que ese es el # de convenio de yanbal sino que su compañero también lo dice. Que falta de respeto para con el cliente y sí me tocó a mi dirigirme a esika para iniciar el reembolso del dinero y esperar que yanbal me cobre intereses de mora por no pagar la factura a tiempo. Quedo a la espera de una respuesta por parte de ustedes ante la negligencia de estas personas que no dan solución y si hacen mucho daño a sus clientes al dejarlos en mora ante la entidad a la cual uno debe cumplir con una obligación. Muchas gracias por su atención