Hola buenos dias el dia 17/09/19 compre unos pasajes a barcelona, por la empresa lufstansa. (para el mes de enero) me envian el mail que la reserva se efectuo correctamente me mandan el codigo de reserva. Despues me llego un mail de una pagina que se llama Tripmonster en donde me dice que tengo que dar aviso de aceptar la compra al banco o a la tarjeta, no se bien. La cosa es que fui al banco pensando que lo gestionaban ellos. Y ellos me dieron un telefono para hablar a visa. Llame a isa me toma los datos y doy autorizacion a la compra. Cuando vuelvo a mi casa, vuelvo a ver el mail y veo que tenia un boton, que decía acreditar pago. Toque ahi cargue nuevamente los datos de la tarjeta. Y me salto un cartel de pago rechazado.
y ahora no se si perdi esos pasajes, si me van a cobrar o no., quiero contactar con alguien de turismocity y no hay telefonos de reclamos ni consultas, los chat son maquinas con preguntas y respuestas predeterminadas.
necesito que me ayuden, o me den un numero al que pueda llamar para hacer el reclamo.
es la primera vez que compro en esta pagina y no estoy teniendo buena experiencia.
Hola buenos dias el dia 17/09/19 compre unos pasajes a barcelona, por la empresa lufstansa. (para el mes de enero) me envian el mail que la reserva se efectuo correctamente me mandan el codigo de reserva. Despues me llego un mail de una pagina que se llama Tripmonster en donde me dice que tengo que dar aviso de aceptar la compra al banco o a la tarjeta, no se bien. La cosa es que fui al banco pensando que lo gestionaban ellos. Y ellos me dieron un telefono para hablar a visa. Llame a isa me toma los datos y doy autorizacion a la compra. Cuando vuelvo a mi casa, vuelvo a ver el mail y veo que tenia un boton, que decía acreditar pago. Toque ahi cargue nuevamente los datos de la tarjeta. Y me salto un cartel de pago rechazado.
y ahora no se si perdi esos pasajes, si me van a cobrar o no., quiero contactar con alguien de turismocity y no hay telefonos de reclamos ni consultas, los chat son maquinas con preguntas y respuestas predeterminadas.
necesito que me ayuden, o me den un numero al que pueda llamar para hacer el reclamo.
es la primera vez que compro en esta pagina y no estoy teniendo buena experiencia.
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Hola no me llegó el paquete de viaje que compre
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Lo solucione llamando a la empresa que me vendía el pasaje, que no era turismocity, o sea turismocity me derivo a travelgenio cuando compre el pasaje, cuando me di cuenta, me comunique con ellos para anular la compra y poder comprarlo nuevamente, peor lo realice desde otra pagina. Dese skaycanner, y ahi la venta del pasaje fue mucho mas efectiva.
23 de Setiembre a las 8:47 hs.