Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Teñi mi pasaje de vuelta a madrid con escala en roma para marzo del [números]. Debido a la pandemia llame muchas veces a travelgenio para cancelar la reserva y pasarla para más adelante o que me devuelvan el dinero, ya que en italia y españa no se podía viajar por el covid, estaba en pleno euge. Nu…
Publicado 03 de FebreroQuisiera cambiar el vuelo que me fue suspendido el 21/4 /20 para 11/11/21 el n de reserva trblaz son 6 pasajes neuquen buenos aires ida y vuelta y regresaríamos el 30/11/21 espero una respuesta o como me comunico con ud por medio del teléfono desde ya muchas gracias
Publicado 28 de EneroHola, les comento que teníamos 6 pasajes en julio [números] de santiago de chile a cancún, le envié varios mail a travelgenio en ese momento ya que el teléfono no lo atendían, nunca me respondieron por lo que hable con la aerolínea sky directamente, me confirmaron que el vuelo se había cancelado y …
Publicado 25 de EneroTenía un viaje programado a japón para abril y fue cancelado por la pandemia, se va a cumplir un año y los ladrones de travelgenio todavía no me devolvieron el dinero del pasaje, el mail de la reserva es [email protected] localizador aerolínea: nh/lwikit
Publicado 13 de EneroHola es para contarles . Que mi problema ha sido solucinado . Travegenio devolvio mi dinero por un viaje que fue cancelado a causa de la pandemia . El viaje era a maceio ( brasil ) el 19/04/19 junto a mi marido . Asi que como en su momento opine muchas cosas feas de travelgenio , hoy es mi obligaci…
Solucionado 27 de EneroTengo 3 billetes de avión que compré en travelgenio a causa de la pandemia se suspendió, luego Avianca me dio un bono por los 3 billetes y ahora quiero reprogramar mi vuelo,. Avianca me dice que son ellos los que tienen que reprogramar los vuelos ya que a ellos les compré los…
Publicado 09 de EneroLadrones. Eso los describe en 1 palabra. Mi vuelo hacia japon de mayo fue cancelado por covid. Exigi el reembolso a finales de abril. Ya han pasado casi 9 meses y "el reembolso esta en proceso". Por mi lado ya me comunique con ana y Aeromexico (las empresas con las que mi …
Solucionado 11 de EneroTengo numero de ticketde mi reembolso de un pasje que compte hace un año atras y no tenvo rezpuestas .
Publicado 05 de EneroNecesito el cambio de fecha de un vuelo previsto para el 31/20 de mza a cba. vuyvub código vuelo localizador [números] necesito cambiarlo para mes de junio [números]... No consigo respuestas de ninguna manera enviando email por teléfono o watshap. por favor alguien me de una mando
Publicado 30 de DiciembreAl momento de hacer la compra del vuelo desde buenos aires a rosario se me incluían 2 maletas de 23kg , al momento de hacer el check-in no figuraba ninguna maleta incluida en el vuelo ... He llamado por teléfono y no contestan y enviado un mail hace 1 semana y aun no me han respondido.
Publicado 22 de Diciembre