Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
✅ Google +
Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Mi localizador es [números].yo tenia 2 pasajes para volar el 23/05/[números] y a raiz del covid 19 no se pudo obviamente realizar. En un mail enviado por travelgenio dijeron que me devolverian el dinero pagado con un descuento de 30 euros por pasaje en unas semanas a mi cuenta. Nunca fue devuelto …
Publicado 26 de OctubreNo es un reclamo necesito de su ayuda por favor o a quien puedo recurrir ya que con mi amiga compramos unos pasajes para le mes de septiembre de [números] y con lo de la pandemia no pudimos viajar y queria realizar el cambio pero al dicho correo no llego informando para poder cambiarlo y la ver…
Publicado 23 de OctubreEn enero del [números], compré pasajes para viajar desde chile a barcelona, en la aerolínea aircanada, a través de la agencia travelgenio, ya estando en mi destino de vacaciones, por motivos de covid-19 me cancelaron el viaje de retorno a chile, con escala ( barcelona- toronto ac [números]/ toronto…
Publicado 21 de OctubreHace 7 meses compre unos pasajes para el extranjero por la empresa de viajes travelgino por motivo de la contingencia sanitaria q hay me lo canselaron, pero ya con el paso de tiempo se puede viajar y quiero cambiar mi fecha del pasaje para poder hacer uso de mi pasaje pero no e tenido ningúna soluc…
Publicado 21 de OctubreCompre un pasaje de avion en la pagina de travelgenio, para mayo de [números]. La aerolinea cancelo el vuelo y travelgenio me dijo que me iba a dar un reembolso ya pasaron cinco meses y no se efectuo el reembolso. Cada vez que me comunico con ellos me dice que espere que ya esta en tramite y que pu…
Publicado 21 de OctubreBuen dia! ¿cómo están? tengo una consulta, quisiera saber el estado de esta reserva, tengo entendido que se mandó a devolución, pero a una cuenta que ya estaba dada de baja. Consultando con la aerolínea Alitalia a ellos les figura que el reintegro fue por bsp. Quería saber …
Publicado 16 de OctubreEl localizador es [números] código de reserva sld9ry, el viaje ida y vuelta a chile lo saqué en agosto [números] para usarlo en noviembre [números], por los disturbios en chile, el viaje quedó postergado esperando para [números] poder realizarlo, a la fecha ha sido imposible por el covid y sin posi…
Publicado 15 de OctubreYa mandé mi reclamo y aún nada mi vuelo es mañana que hago?
Publicado 11 de OctubreNo contestan los correos y el vuelo es mañana .no tengo mis pasajes de avion
Publicado 11 de OctubreNecesito el reintegro del dinero por el viaje que no se pudo concretar a causas del covid 19, vengo intentando comunicarme hace mas de seis meses, yo tendria que haber viajado a fines de marzo, la aerolinea me dice que travelgenio es quien se debe ocupar porque es la agencia por donde compre y no …
Publicado 10 de Octubre