Estafa
He comprado un vuelo desde buenos aires a rosario donde en la reserva ofrecían 2 maletas y al memento de hacer el check-in me dijeron que el vuelo no tenía ninguna maleta incluida, me hicieron pagar las 2 maletas
Publicado 22 de DiciembreTravelgenio
- Reclamos
- 67 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 16% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Travelgenio
Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
- El teléfono de Travelgenio es (011) 5984 2113☎
- Visita Travelgenio en https://ar.travelgenio.com/
- La dirección de Travelgenio es c/Albasanz, 15, Edificio A, 2º Izq., 28037, Madrid
Travelgenio Argentina opiniones
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Travelgenio Cambio de Vuelo
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Cancelar vuelo Travelgenio
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
Travelgenio Check In
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Travelgenio Equipaje
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
Travelgenio Argentina contacto
✅ Google +
Travelgenio Argentina telefonos
Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
Travelgenio Argentina sucursales
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Reclamos a Travelgenio
Urgente
Me han cancelado el vuelo a peru que tenia en mayo [números]. Necesito que se comuniquen para que me expliquen a donde puedo viajar ahora. Tengo vacaciones en enero[números]
Publicado 21 de DiciembreReembolso de dolares
La linea aerea a cancelado la ruta por el covid 19, pido mi reembolso a mi tarjeta de credito pues ya se pago la primera cuota y me estan cobrando intereses 20 dolares , por favor comunicarse por lo menos , solo he recibido un email con # de solicitud de reembolso #[números] son $[números].51 dolar…
Publicado 11 de DiciembreRedimir vuelo de avianca
He enviado correos a su agencia, desgraciadamente ustedes no tienen un numero de contacto, compré con ustedes un tiquete de ida y vuelta para Avianca ellos me dicen que me dan el bono, pero que debe ser directamente con ustedes el proceso de redimir el tiquete, deseo redimir…
Publicado 07 de DiciembreNecesito un teléfono valido para comunicarme con travelgenio en chile
Necesito un teléfono valido para comunicarme con travelgenio. Compre un pasaje para viajar dedde chile a colombia con parada en panama pero me cambiaron el itinerario de de panama colombia y los horarios con la salida en chile no coinciden en nada necesito un teléfono que funcione, envio correos y …
Publicado 05 de DiciembreModificación de días y pagó en dólares
Hice una compra recién y se me reinicio la página y el boleto se modifico la fecha para el mismo día ida y vuelta cuando no era así .. Y segundo me lo cobraron en dólares y en ningún lugar lo aclaran ...
Publicado 23 de NoviembreRedimir bono avianca
Quiero redimir un bono Avianca postergado por la pandemia la agencia travelgenio es la que le compré el pasaje tiene el dominio de la reservación por lo que ellos tendrán que hacer él cambio el bono es klsvgi a nombre de sceppaquercia mario saludos cordiales
Publicado 20 de NoviembreNo me reembolsan el pasaje cancelado por la aerolinea
Me cancelaron el vuelo de san francisco a londres que tenia programado para el 11/11/[números]. Me contacte con iberia y me que como contrate por travelgenio ellos no se iban a hacer cargo. Asi que mande el reclamo a travelgenio pero nunca me contactaron para devolverme el dinero que me corresponde.
Publicado 20 de NoviembreCobro de impuesto pais de más + cambiar el pasaje por pandemia y no atienden
Me decidí a comprar por travelgenio en vez de otras porque decían impuesto pais incluido, cosa no cierta.(tengo los print de pantalla) ahora por la pandemia no quiero ir a la nieve en usa con millones de casos, Avianca me envia mail que me cambia las fechas sin cargo, pero …
Publicado 16 de NoviembreReembolso pasajes
Buenas tardes. Hace más de 10 días que les escribí a uds exponiendo mi problema de reembolso con travelgenio. Por sugerencia de uds les escribí a la dirección indicada y suministrando los datos que me dijeron que proporcionara para facilitar el estudio del caso, los mismos eran número de localizad…
Publicado 02 de Noviembre